تضيف Avaya ميزات اجتماعات الذكاء الاصطناعي ومتقدمة إلى منصة Spaces الخاصة بها

من أجل تقديم نظام اتصالات موحد ومتكامل, أفايا أضافت إلى منصة Spaces الخاصة بها قدرات جديدة بتقنية الذكاء الاصطناعي والاستجابة لاحتياجات العمل الهجين.

لمواجهة عصر العمل وجها لوجه وعبر الإنترنت من أي مكان, النظام الأساسي للتعاون في سير العمل مساحات أڤايا لديها الآن قدرات ووظائف جديدة بهدف "بناء نظام اتصالات موحد ومتكامل".

من بين المستجدات الأخرى, تم تعزيز حل Avaya هذا مع الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي) لتزويد المستخدمين بمكالمات صوتية ومرئية أكثر تكاملا وسهولة.

تشمل قدرات Avaya Spaces مكالمات محسنة, مصممة لتسهيل الاتصال لأي شخص, داخل أو خارج المنظمة, عبر صوت أو فيديو عالي الجودة, حتى يتمكن المستخدمون من البحث عن جهات الاتصال ودمجها من أجهزة متعددة, ونقل, دمج وإدارة مكالمات متعددة متزامنة.

يمكن الآن أن تتضمن مهام سير عمل Avaya Spaces واجهات برمجة التطبيقات (واجهة برمجة التطبيقات), الاستفادة من مجموعة من عمليات التكامل الجاهزة, وبنيت خصيصا لإدارة علاقات العملاء (CRM) والاهتمام بها; أتمتة العمليات الروبوتية (تقنية RPA) والإنتاجية.

تم تصميم التحسينات التي توفرها الذكاء الاصطناعي "لإنشاء اجتماعات أكثر جاذبية وتقليل التعب الذي يحدث من خلال تركيب مكبرات الصوت بصريا على المواد المقدمة لجذب انتباه المستخدمين.. لزيادة المشاركة, أصبح من الممكن الآن عقد اجتماعات تفاعلية مع الآلاف من المشاركين و "عرض الحفلة الموسيقية" لمدة تصل إلى 61 شعب.

كما يشير أنتوني بارلولو, نائب الرئيس التنفيذي ومدير منتجات الشركة, "لقد صممنا Avaya Spaces لتكون منصة تعاون غامرة تدعم مفهوم المؤسسة المعياري., تمكين المؤسسات من التحرك بسرعة عملائها وموظفيها".

وبهذا المعنى, سلك الأدوات, مزود لمنصات تجربة التعلم التي تعمل بنظام الذكاء الاصطناعي, استفادت من Avaya Spaces لتعزيز المهارات المخصصة على نطاق واسع داخل منتجاتها.

لجون فالنسيا, الرئيس والمدير التنفيذي لشركة سلك الأدوات, "هذه منصة تعاون رائعة يمكننا البناء عليها., مما يسمح لنا بتزويد الجامعات والشركات من أي حجم بقدرات التعاون التي يحتاجونها لخلق تجارب خارقة وتحقيق المستوى المطلوب من التحول الرقمي "..

مقالات أخرى عن أفايا, سلك الأدوات