Roland ProAV trusts Charmex for its official technical service

Con el fin de continuar garantizando un servicio de valor añadido en todo momento a los clientes, Roland has announced that Charmex International forma parte de la red de servicios técnicos europeos de Roland ProAV.

As pointed out David Mellado, responsable del departamento de gestión posventa de Charmex, “in recent years, hemos invertido mucho en tecnología avanzada de presentación de vídeo para grandes producciones y aplicaciones de alta gama, siendo una de nuestras prioridades la de ofrecer el servicio mejor pre y posventa hacia nuestro canal”.

Ambas compañías llegaron a un acuerdo de distribución a finales de 2020 (more details in Digital AV) y desde entonces “hemos ofrecido un producto confiable de calidad japonesa a un precio accesible, y eso es exactamente lo que una parte importante de nuestros clientes espera hoy -asegura-. Formar parte de la red de servicios técnicos oficiales de Roland ProAV nos va a permitir incrementar aún más la calidad de servicio hacia nuestros clientes”.

Fran Gallego, responsable de ventas de Roland ProAV para el sur de Europa, subraya que “la reputación de nuestros productos ha aumentado enormemente debido al uso extensivo y gracias a nuestra buena reputación en los últimos años. El método de trabajo de Charmex está totalmente en línea con nuestra propia filosofía y estamos encantados de seguir desarrollando el éxito de Roland ProAV en Iberia con un distribuidor B2B de valor añadido como este, con el que nuestros clientes tienen siembre garantizado un servicio líder en todo momento”.

Como ya anunció este diary digital, Roland presentó recientemente el mezclador AV para streaming straight SR-20HD, un potente y portátil conmutador de audio/vídeo que simplifica la implantación de una plataforma de livestreaming en una empresa u organización con una formación mínima.

Roland SR-20HD combina herramientas de conmutador de vídeo, mezclador de audio, pantalla de previsualización, grabadora/reproductor y codificador de streaming in a unit, lo cual simplifica el proceso y elimina problemas para el usuario. Los presentadores pueden emitir directamente a YouTube Live, Facebook, Twitch o por RTMP a una CDN sin usar un ordenador.