Marques & Spencer redéfinit le concept de

La chaîne de magasins Marks & Spencer, l'un des principaux détaillants sur le marché britannique de l'habillement, articles ménagers et nourriture, a ouvert un nouveau magasin à Cheshire Oaks, une zone commerçante près de Manchester, où il montre sa vision du futur du shopping’ faire un usage intensif des dernières technologies et innovations en matière d'affichage numérique, écrans numériques, iPads et WiFi gratuit pour créer la meilleure expérience omnicanal en magasin.

Le géant britannique de la distribution Marks & Spencer a ouvert un nouveau magasin à Cheshire Oaks (près de Manchester), le plus grand magasin de la chaîne en dehors de Londres, avec une surface de 14.000 m2, qui symbolise le nouvel engagement de la marque dans le commerce multicanal. Il dispose d'un vaste réseau d'affichage numérique qui utilise 70 pouces et 12 des totems dans lesquels les clients peuvent demander n'importe quel produit du catalogue du magasin et le recevoir dans l'établissement même ou à domicile.

Redéfinir le shopping grâce à des innovations omnicanales de pointe

Cheshire Oaks est le premier magasin Marks & Spencer qui utilise largement les dernières technologies et innovations multicanaux pour créer une expérience d'achat améliorée, plus pratique et inspirant pour le client, qui comprend:
• Des affichages haute définition dans tout le magasin pour inspirer les clients en montrant les dernières tendances ou offres
• 12 des écrans qui permettent aux clients de voir l'intégralité du catalogue M & S et commandez n'importe quel produit de la marque pour le recevoir dans les magasins de la chaîne ou à une adresse postale
• Des assistants équipés d'iPad qui peuvent aider les clients à trouver des articles ou les aider à passer des commandes
• Technologie innovante telle que le « Virtual Makeover »’ et le « sélecteur de couettes et d'oreillers »’ qui aident les clients à choisir les caractéristiques d'un article qui correspondent à leurs besoins personnels
• Codes QR dans la décoration de l'intérieur et de l'extérieur du magasin, qui aident les clients à se connecter et à en savoir plus sur les gammes de produits M & S et magasin – basé sur les avis des utilisateurs- pris en charge par un service Wi-Fi gratuit.

Nouveau rayon articles pour la maison

Le département d'articles pour la maison du magasin Cheshire Oaks lance un nouveau look, avec une offre grand format qui crée un environnement inspirant pour rechercher et acheter des produits pour la maison. Utiliser une technologie de pointe ainsi que de nouveaux concepts d’affichage et de signalisation, Les clients peuvent voir les dernières collections de M & S pour créer le salon, la cuisine ou la salle de bain qui leur convient le mieux:
• 70 écrans″ présentant les thèmes clés du design des collections M & S – Clerkenwell, Caravane, Kensington, Conran et Marcel Wanders
• iPads et 32 écrans interactifs″ permettant aux clients de parcourir facilement l'ensemble du catalogue
• Une présentation de produit améliorée qui utilise l'affichage numérique, des échantillons de produits et des présentoirs pour montrer aux clients comment choisir le meilleur produit, ainsi que raconter l'histoire d'un produit et son origine, qui permet d'informer les clients et de leur permettre de choisir des articles et des meubles adaptés à leur style personnel
• Pour la première fois sur le marché, le nouveau sélecteur de couettes et d'oreillers qui aide les clients à obtenir une « nuit de sommeil parfaite »’ basé sur des recommandations basées sur les réponses aux questions qui apparaissent à l'écran.

Une fois inspiré et informé, Les clients peuvent commander des produits via 32 totems″ ou avec des participants équipés d'iPad.