Les dernières nouveautés en matière de mesure d'audience: Mannequins équipés de caméras pour analyser les clients

Merci à Almax, fabricant de mannequins et d'articles de vitrine, et Kee Square -spin off de l'École Polytechnique de Milan-, désormais, les mannequins ne se limiteront pas à exposer les collections de mode dans les magasins, mais révélera des détails importants sur l'âge, sexe, appartenance ethnique, afflux et durée de séjour des acheteurs.

Le fabricant italien de mannequins Almax oui Place Kee, une entreprise de technologie de reconnaissance faciale affiliée à l'École Polytechnique de Milan, ont porté les études de marché à un nouveau niveau avec le modèle « EyeSee ». Ce nouveau mannequin a l'air normal, mais comprend une caméra intégrée à un œil, capacités d'enregistrement audio, un logiciel de reconnaissance faciale et un modem pour envoyer les données à un serveur. Le logiciel enregistre l'âge, le sexe et l'origine ethnique des acheteurs qui passent devant le mannequin.

Ce système de reconnaissance faciale, conçu et réalisé par Kee Square en collaboration avec Selea (société de recherche et développement pour les systèmes avancés de vidéosurveillance), permet d'analyser les caractéristiques somatiques des personnes qui marchent devant le mannequin et fournit des données statistiques et contextuelles, utile pour développer des stratégies marketing spécifiques. Le logiciel intégré fournit même d'autres données importantes, comme le nombre de personnes qui passent devant la vitrine à certaines heures de la journée. Donc, désormais, Les détaillants peuvent savoir combien de personnes entrent dans le magasin, enregistrer à quelles heures il y a le plus grand afflux de clients (et quel type), en plus de comprendre si certaines zones risquent d'être surpeuplées.

Les informations recueillies par les mannequins permettent d'évaluer l'efficacité de l'affichage des vitrines et en même temps, améliorer, Par exemple, le service fourni par le personnel du magasin qui, en fonction de l'afflux et de l'arrêt de la clientèle dans certaines zones, peut évoluer pour offrir un meilleur support commercial ou mieux faire circuler les clients.

En outre, Ces données montreront si un certain produit a attiré l'attention de l'utilisateur, Ils vous permettront d'évaluer l'attractivité et l'efficacité de la vitrine et même de découvrir de nouvelles cibles de référence.. et tout ça, dans le plein respect de la vie privée, encadré par un mix technologique matériel-logiciel sophistiqué, qui prépare les données de la « caméra embarquée », ou bien, sans l'aide d'un ordinateur et sans avoir à transmettre et enregistrer des informations sensibles (images ou données biométriques), sans laisser aucune trace des visages analysés.

Analyse des données

Max Catanèse, PDG d'Almax, a indiqué: “L'EyeSee peut dire si un acheteur est un homme ou une femme, votre âge, le temps que vous passez à regarder le mannequin et sa tenue”. EyeSee peut également indiquer l'origine ethnique des acheteurs. Le but, comme on peut le supposer, c'est pour que les magasins puissent en savoir plus sur qui achète et regarde les vêtements exposés.

“Le potentiel est énorme. Un magasin peut vraiment savoir qui est son client. Disons que vous avez huit étages et que six d'entre eux sont réservés aux femmes et deux aux hommes., mais vous constatez que le 80 pour cent des acheteurs sont des hommes. Donc, évidemment, vous voudrez changer ce rapport”, Catane a souligné. L'ordinateur à l'intérieur du mannequin capture les données de chacun des acheteurs qu'il voit et les télécharge ensuite sur un portail., pour que le magasin puisse voir les statistiques.

Cependant, même si cela peut ressembler à une sorte d'espionnage et à une atteinte à la vie privée, ce n'est pas comme ça, selon Catanais. L'EyeSee ne stocke pas d'images ni n'enregistre de vidéo ou d'audio, même si vous aurez la possibilité d'écouter pour déceler les tendances possibles. “Vous pourriez bientôt capturer des mots-clés parmi les gens. Par exemple, si quelqu'un est devant un mannequin en robe bleue, et dit à son compagnon: “Ce serait merveilleux de l'avoir en rouge”, le système capturera et analysera les mots, mais il ne les enregistrera pas”, conclut Catanais.

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