Avaya: six avantages de la visioconférence basée sur le cloud

La décision de choisir ou non une solution de visioconférence basée sur le cloud implique d'abord de se demander si elle correspond au modèle économique et aux besoins de l'entreprise., tel qu'analysé par José Paz, directeur général Avaya Espagne et Portugal, dans cette Tribune pour Digital AV Magazine.

De nombreux dirigeants me demandent souvent, Pourquoi devriez-vous envisager une solution de visioconférence cloud? Et ils finissent toujours par me poser à nouveau la même question, Pourquoi cette option est-elle meilleure qu’une solution déployée à mon siège ?? Ma réponse est toujours la même: "Mieux n'est pas le terme auquel nous devrions penser".

Ce que nous devons vraiment nous demander, c'est si une solution cloud correspond à notre modèle économique et à nos besoins en tant qu'entreprise..

Si les entreprises veulent interagir et interagir avec le public, la réponse est claire: Ils ont besoin d’une plateforme accessible à tous qui permette et facilite la collaboration. Si cela fait partie de votre stratégie, le reste des raisons n'est plus important.

Notre entreprise doit passer au cloud avant nos concurrents. Alors arrêtez de lire cet article maintenant et adressez-vous à un expert qui pourra vous aider., vous conseiller et vous proposer les meilleures solutions disponibles sur le marché. Ne soyez pas surpris que les nôtres vous soient proposés.

Si vous n'êtes pas sûr que votre entreprise interagira avec les clients et les utilisateurs de la manière que j'ai indiquée précédemment, ni que son objectif soit de participer à court terme à l’économie collaborative de plus en plus importante, ne démissionne pas non plus. Nous détaillons ci-dessous six éléments qui peuvent servir d’indicateurs quant à la pertinence d’une solution cloud pour votre entreprise.:

La première est de savoir si votre entreprise possède les connaissances techniques nécessaires pour maintenir des solutions vidéo. Je me souviens du cas d'une grande organisation publique qui avait acquis il y a quelques années une solution de visioconférence. Discuter avec les responsables techniques des raisons pour lesquelles ils ont si peu utilisé la vidéoconférence, La réponse a été dévastatrice.. Personne dans l'équipe n'avait les connaissances nécessaires pour configurer le coûteux MCU., et c'est pourquoi la visioconférence n'a pas pu être utilisée. Si par hasard telle était votre situation, le cloud est votre solution.

Analysons maintenant la temporalité. Dans de nombreuses entreprises, La préparation de la documentation fiscale est concentrée à certaines périodes de l'année, avec une intensité de travail beaucoup plus faible le reste du temps. Pour se doter d'une capacité adéquate à des moments précis, il serait nécessaire de réaliser un investissement important qui, sans aucun doute, conduirait à considérer les communications vidéo comme quelque chose d'assez coûteux, voire prohibitif. La variabilité de la demande est un autre élément important à prendre en compte lors de l’examen d’une solution cloud..

Il se peut que votre entreprise fasse partie de celles qui aiment mettre en œuvre de nouvelles solutions dès qu'elles sont disponibles sur le marché., faire en sorte que vos services informatiques aillent toujours à la limite face aux nouveaux enjeux et défis. Les industriels de la technologie sont ravis de pouvoir compter sur ces entreprises., toujours prêts à être bêta grâce à leur envie d'essayer de nouvelles solutions, faire des suggestions et inclure de nouvelles technologies dans vos processus quotidiens.

Si un fournisseur vous a déjà dit que vous étiez le meilleur client bêta, Nous apprécions vos suggestions et idées pour améliorer le produit., alors le cloud est une option qui fera probablement votre bonheur. Parce que? Les solutions cloud ont un cycle de mise à jour et d'innovation beaucoup plus rapide et, en plus, permet à tous les utilisateurs de recevoir automatiquement les nouvelles fonctionnalités, dès qu'ils seront disponibles. Les entreprises comme la nôtre s’engagent à mettre constamment à jour leurs propositions., ajout continu et permanent, nouvelles fonctionnalités et améliorations dans les versions que nous lançons régulièrement sur le marché.

Si votre entreprise envisage d'ouvrir une nouvelle succursale, succursale ou même une nouvelle division, Peut-être devriez-vous envisager de vous tourner vers le cloud. Pour de nombreuses entreprises ouvrant un nouveau bureau ou déménageant un existant, Le cloud leur permet d’éviter les conséquences de la théorie typique et risquée du « acheter ou construire »., que nous l'utiliserons ou que nous le remplirons ». Un de nos clients finalisait une fusion et avait besoin de communiquer rapidement les sièges sociaux des deux sociétés.. En quelques jours seulement notre solution vidéo était pleinement opérationnelle, reliant de manière transparente les employés des deux sociétés impliquées dans la fusion.

Pour éviter de devenir fou de technologie et faire face à un marché technologique en évolution constante et rapide, de nombreuses entreprises préféreront peut-être ne pas investir et payer quelqu'un pour assumer ce risque technologique.. Nous sommes donc confrontés à la situation typique préconisée par de nombreuses écoles de commerce et qui s’exprime bien dans l’expression « cordonnier à vos chaussures ».. Il y a tellement de domaines et de domaines que pourquoi ne pas se concentrer sur ce que nous savons faire et ce qui différenciera notre entreprise des autres., au lieu de se perdre dans le souci de la maintenance et de l'entretien d'une infrastructure technologique qui devient définitivement obsolète face aux changements technologiques continus et rapides?

De nombreuses entreprises pensent que le travail est ce qui est fait, et pas là où il est fabriqué. Pour ceux qui disposent de nombreux centres qui interagissent intensément avec les clients et les fournisseurs, et qu'ils ont une politique active de travail à distance et mobile (pas seulement ce que nous appelons les « guerriers de la route », mais aussi les télétravailleurs, employés à la cafétéria, etc.), Les solutions vidéo dans le cloud peuvent vous convenir.

Pensons à deux raisons importantes. La première est que notre fournisseur de services peut nous offrir des économies d’échelle dans le cloud et nous faire oublier les besoins supplémentaires spécifiques en bande passante et autres ressources à un moment donné.. Des besoins qui ne sont généralement pas très économiques et qui parfois ne sont pas disponibles en cas d'urgence.

La seconde est que les solutions cloud sont conçues de A à Z., permettant la connexion de tous types de terminaux au web, que ce soit des comprimés, ordinateurs portables ou salles dédiées, assurer une expérience de collaboration plus utile et plus confortable.

Il existe certaines entreprises où la nature de leurs communications, ou le contenu de vos conversations, peut faciliter l'installation d'une solution à votre siège social. Cependant, nous pensons que le cloud peut être l'architecture de choix. Le volume déployé de licences de solutions de communications et de collaboration unifiées basées sur le cloud doublera au cours des quatre prochaines années.. Ne soyez pas surpris que votre entreprise fasse partie de celles qui contribueront à cette croissance.

José Paz

Directeur général Avaya Espagne et Portugal