Movilok, UC3M et UPM avancent dans la conception de la vitrine touristique du futur

Le projecteur Esitur prend comme point de départ la solution d'affichage numérique Showcases avec laquelle il est possible de contrôler le contenu qui apparaît sur les écrans publicitaires informatifs..

L'Université Polytechnique de Madrid (UPM) a révélé l'ampleur des travaux de recherche qu'ils mènent dans le cadre du projet Esitur, en collaboration avec le Université Carlos III de Madrid et la société Movilok. Cela a commencé en 2016 et devrait se terminer en décembre 2018.

Il s'agit d'un projet de vitrines interactives appliquées au tourisme qui prend comme point de départ la solution d'affichage numérique Showcases avec laquelle il est possible de contrôler le contenu qui apparaît sur les écrans publicitaires informatifs..

Son objectif principal est de redéfinir l'usage de l'affichage numérique en transformant les vitrines touristiques conventionnelles en points d'information interactifs., accessible depuis n'importe quel téléphone mobile et enrichi de contenus extraits automatiquement grâce à l'analyse et à l'interprétation de photos publiques publiées sur les réseaux sociaux par d'autres touristes ayant visité ces mêmes régions.

Ce projet, encadré dans le Programme National de R&D&I visant les Défis de Société financé par le Ministère de l'Économie et de la Compétitivité, propose plusieurs axes de recherche axés sur le secteur du tourisme et, spécifiquement, dans l'hôtellerie.

Le premier axe consiste à analyser et développer les fonctions qu'un exposant interactif peut remplir dans un établissement hôtelier., même installé dans les chambres d'hôtel pour être utilisé par les clients.

Cette activité a obtenu les premiers résultats et Movilok a évolué., votre vitrine interactive basée sur un accès mobile, intégrant cinq nouvelles fonctionnalités à sa solution qui rendent l'expérience client beaucoup plus complète.

Il s'agit de la connexion avec les systèmes de réservation des services proposés par un hôtel. (spa, salon de coiffure, restaurant, massages, etc.), connexion au service WiFi de l'établissement par lecture d'un QR code, connexion avec le service d'appel vidéo pour communiquer avec la réception, plateforme de coupons téléchargeables avec offres de services de l'hôtel ou des établissements partenaires et connexion au room service pour passer commande.

Tous ces nouveaux services apparaissent sur l'écran TV de chaque client de l'hôtel comme point de vue et sont accessibles par l'utilisateur depuis son téléphone mobile., qui agit comme un point d’interaction et d’opération.

Movilok propose ces services de manière autonome ou ils peuvent également être intégrés dans les propres systèmes de gestion de l'hôtel s'il en dispose..

Informations pertinentes et mises à jour

L'autre axe de recherche du projet Esitur concerne la manière de fournir automatiquement du contenu à une vitrine touristique.. Il tente de répondre au besoin qu'un hôtel ou un office de tourisme peut avoir de fournir des informations pertinentes et actualisées., essayer de minimiser le coût de conservation de ces informations, surtout les images.

Pour ça, Les techniques basées sur le Big Data et le traitement d'images sont envisagées pour offrir aux exposants une approche automatisée. (installés comme kiosques d'information dans les offices de tourisme, hôtels et autres établissements) Un contenu touristique pertinent et de qualité adapté au contexte et au profil des voyageurs.

https://youtu.be/TZrXpA_nOjI