Solutions technologiques pour le nouveau commerce post-Covid-19
Le spécialiste Altabox Econocom a réalisé une infographie à ce sujet avec son système d'analyse de capacité, intégré à l'affichage numérique et à la gestion des files d'attente.
A l’heure où la soi-disant désescalade est proposée après plus d’un mois de confinement pour éviter la propagation du Covid-19, le nouveau commerce se prépare technologiquement à maintenir sa qualité de service, ainsi que la sécurité des travailleurs et des consommateurs.
Pour ce processus, Altabox Econocom avance les solutions qui permettent de s'adapter à ce nouveau scénario dans les magasins et les points de vente physiques, qui se concentre sur la mise à jour et la création de nouvelles solutions technologiques, basé sur sa plateforme de solutions BeWin, adapté aux évolutions de l’environnement et du consommateur, dans lequel la santé et la sécurité sont désormais prioritaires.
BeWin est un système avancé de gestion de l'expérience client, basé sur la réduction des frictions dans le processus de vente en magasin physique (gestion optimisée des zones d'attente) via les données de vente au détail.
Avec ce système, il est possible d'adapter les magasins aux nouvelles exigences de sécurité et de gestion des flux., ainsi qu'optimiser les services dans l'établissement tout en maintenant les recommandations de sécurité et de santé dans un environnement post-Covid.
Parmi les propositions de l'entreprise pour le nouveau commerce de détail, se distingue le système de contrôle de capacité BeWin Analytics, qui dispose d'un capteur d'analyse 3D avancé qui permet de mesurer les entrées et sorties du magasin avec une précision maximale, ainsi que la capacité en temps réel.
Connecté au système BeWin Stats, il facilite l'analyse des statistiques et l'automatisation des actions, afin que grâce aux alertes BeWin, le type d'action ou d'alerte que le personnel du magasin recevra soit possible..
L'intégration des données de capacité BeWin avec l'affichage numérique de l'établissement permet la diffusion de contenus pertinents pour le consommateur, à la fois pour gérer l'accès à l'intérieur du magasin en fonction de la capacité, pour bien coordonner la Single Line aux points de service ou aux points de paiement.
Pas besoin de télécharger une application mobile (a une API d'intégration), La solution Rendez-vous de BeWin facilite l'organisation de rendez-vous en magasin, tandis que les clients sont informés en permanence de la capacité d'accueil de l'établissement en temps réel, ainsi que le nombre de tours qui les attendent.
La dynamique de fonctionnement est très simple, puisque cela peut se faire depuis un site mobile ou en lisant un code QR dans chaque magasin.
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