PPDS renouvelle le système de télévision du Strandhotel Georgshöhe avec Philips MediaSuite

Ce luxueux hôtel et spa allemand a complété avec PPDS une mise à niveau majeure du système de télévision, avec l'installation de 183 équipes Philips Suite Média, que le client peut contrôler depuis son téléphone portable.

Dans le cadre d'un important programme de modernisation, Strandhotel Georgshöhe, l'un des meilleurs spas et hôtel quatre étoiles d'Allemagne, situé face à sa côte nord, sur l'île de Norderney, C'est une destination populaire pour se détendre et se détendre, grâce à sa diversité en matière de santé et de bien-être et à ses superbes vues sur la mer.

Pour maintenir votre haut niveau de service, Les responsables ont réalisé un projet de modernisation de son système de télévision, pour lequel ils ont compté sur l'intégrateur audiovisuel allemand Avara AG, partenaire de PPDS, concevoir et installer une solution de télévision de nouvelle génération et évolutive.

L'une des exigences clés du déploiement de la solution TV était qu'elle offre aux clients la possibilité de choisir et de contrôler comment et quand accéder à leurs chaînes et services de télévision et de divertissement préférés..

En plus, en raison de la pandémie et de la mise en place de mesures d'hygiène plus strictes et plus sûres, Les hôteliers recherchaient un système limitant les interactions physiques avec la télévision avec une expérience majoritairement numérique., et ainsi réduire les contacts possibles et la peur de la propagation des germes, bactéries et virus nocifs.

Le nouveau système de télévision du Strandhotel Georgshöhe propose un vaste programme de divertissement dans toutes les chambres, y compris l'accès à tous vos services et applications de streaming préférés, tout en permettant aux clients de contrôler leur téléviseur avec leur propre appareil personnel, garantir la sécurité et l'hygiène.

Pour ce projet, Les responsables de l'hôtel et Avara ont fait confiance à la multinationale de l'audiovisuel PPDS avec la sélection de la gamme de téléviseurs professionnels Philips MediaSuite, qui ont été installés dans le 130 chambres de cet établissement.

Services personnalisés

Au total, ils ont été installés 180 téléviseurs 4K UHD Philips MediaSuite, dans des tailles de 32" à 50", Conçu exclusivement pour améliorer l'expérience visuelle dans les chambres et dans tout le complexe hôtelier., avec l’intégration d’une offre complète de divertissement linéaire et non linéaire.

En plus des chaînes traditionnelles locales et internationales, Les téléviseurs Philips MediaSuite sont les premiers pour l'hôtellerie à intégrer Chromecast de serie et conçu avec un SoC Android, comme le souligne l'entreprise.

En ce sens, Les clients du Strandhotel Georgshöhe peuvent également accéder à tous leurs services de streaming préférés., comme Netflix, Disney+, Spotify oui YouTube, directement sur grand écran. Ils ont également accès à des milliers d'applications via la boutique Google Play, y compris les jeux, chaînes d'information et météo, et bien d'autres.

Comment expliquez-vous Chaque Winkler, Directeur Grands Comptes TV Hôtellerie chez PPDS, « même si ce n'est pas l'objectif principal des vacances, le rôle de la télévision est devenu un élément fondamental de l'expérience hôtelière, surtout en fin de journée, quand les gens veulent se détendre et se relaxer. C’est là que la qualité de cette expérience peut faire la différence entre un avis quatre et cinq étoiles.. Il vous suffit de consulter Trip Advisor pour voir ce que je veux dire. ».

Certainement, Les habitudes de visionnage ont considérablement évolué ces dernières années, puisque de nombreuses personnes préfèrent accéder à leur contenu via des services de streaming, comme Netflix, "que les téléviseurs Philips MediaSuite intègrent exclusivement", explique Winkler.. Il est essentiel que des hôtels comme le Strandhotel Georgshöhe soient capables de s'adapter à ces expériences., soit via Chromecast, soit via des applications dédiées ou intégrées, tout en s'adaptant à ceux qui préfèrent une programmation télévisée traditionnelle. Avec nos équipes, « les clients bénéficient du meilleur de tous les mondes pour une expérience parfaite ».

Hygiène et sécurité

Pour répondre aux exigences d’hygiène des hôtels liées au COVID-19, Les clients peuvent désormais contrôler et faire fonctionner la télévision de leur chambre depuis leur propre téléphone portable via InvitéConnect, Application de contrôle à distance basée sur le cloud PPDS.

Une autre option alternative aux télécommandes TV, souvent difficile à nettoyer et largement utilisé dans les hôtels, est d'offrir aux invités un Code QR au moment de l'inscription, une fois numérisé avec l'appareil photo de votre appareil mobile, leur permet de contrôler la télévision de leur chambre pendant leur séjour.

Cette option est également sûre, puisqu'il est conforme aux Réglementation RGPD, à quoi s'ajoute qu'il ne nécessite pas de télécharger l'application, aucune donnée utilisateur n'est conservée et il se déconnecte automatiquement une fois que les clients quittent l'hôtel.

La dernière génération de téléviseurs Philips MediaSuite intègre également le Assistant vocal Google, permettre aux invités de contrôler leur télévision, comme le réglage du volume, Ouverture d'applications populaires et réception de mises à jour locales, via des commandes vocales.

Dans le cadre de l'engagement de PPDS à offrir une « longue durée de vie » à ses produits, les nouvelles fonctions, y compris les derniers correctifs de sécurité, Ils seront également disponibles dans le cadre des futures mises à jour du logiciel Android, garantir que les téléviseurs fonctionnent comme les derniers modèles.

En plus, toutes les informations sur les chambres peuvent être entièrement numérisées, donner aux clients des informations en temps réel sur leur séjour et accéder aux menus du restaurant, entre autres possibilités.

Pour ta part, le personnel de l'hôtel peut personnaliser le contenu de chaque chambre depuis un emplacement central grâce à la plateforme exclusive PPDS CMND, qui garantit que chaque client reçoive des offres et des informations pertinentes liées aux services de l'établissement, en plus d'offrir une expérience plus personnalisée, comme des messages de bienvenue.

Jeroen Verhaeghe, directeur d'affaires international TV professionnelle en PPDS, souligne que « l’hygiène des chambres n’a jamais été aussi importante ni aussi scrutée par les clients des hôtels et n’a jamais été aussi difficile pour les hôteliers ».. La télécommande du téléviseur est, historiquement, l'un des objets les plus sales et les plus utilisés dans la chambre d'hôtel, entrer en contact avec des milliers de mains tout au long de votre vie. C’est aussi traditionnellement l’un des plus difficiles à nettoyer. ».

Pour cette raison, «Nous avons introduit GuestConnect -ajoute Verhaeghe-, donner ce petit niveau supplémentaire de contrôle et de tranquillité d'esprit aux clients qui le souhaitent, avec l'histoire et la santé de ceux qui ont utilisé leur propre appareil, probablement limité à eux-mêmes et à leur famille ».

À Matthias Pohl, PDG d'Avara, « Les téléviseurs Philips MediaSuite offrent une combinaison idéale de technologie innovante et de navigation dans les menus., facile à utiliser pour le personnel de l'hôtel, ainsi que pour ses invités ».

Aperçu des avantages de Philips MediaSuite

• InvitéConnect: Les clients peuvent utiliser entièrement la télévision de la chambre à l'aide de leurs appareils personnels., pas besoin de télécharger une application supplémentaire: scannez simplement un code QR pour un accès instantané.
• Chromecast intégré: Les invités peuvent diffuser leur contenu personnel sur grand écran sans avoir besoin de matériel ou de logiciel supplémentaire, assurer une transmission facile et la sécurité des appareils.
• Netflix: Il est possible de profiter de la commodité du divertissement à domicile en appuyant simplement sur un bouton, rendre la visualisation de cette plateforme instantanée et intuitive directement sur le téléviseur.
• Contenu personnalisé: MediaSuite et CMND permettent au personnel de l'hôtel de créer et de déployer du contenu personnalisé dans les chambres, y compris des informations personnalisées pour le client, prestations hôtelières, menus de restaurants et d'attractions touristiques.
• Mises à jour faciles: Le personnel de l'hôtel et d'Avara peut facilement mettre à jour le contenu et les logiciels via CMND, gain de temps et d'argent pour l'établissement.
• Des salles sans papier: Le dossier d'information de l'hôtel a été remplacé par du contenu numérique affiché sur grand écran, permettre aux invités d'accéder aux dernières informations, tout en minimisant les dégâts et l'impact environnemental.

Équipement installé au Strandhotel Georgshöhe

• 38 Téléviseurs MediaSuite 32" 32HFL5114/12
• 91 Téléviseurs MediaSuite 43" 43HFL5114U/12
• 3 Téléviseurs MediaSuite 43" 43HFL6114U/12
• 51 Téléviseurs MediaSuite 50" 50HFL5114U/12