LG réorganise sa gestion et sa structure commerciale pour booster sa croissance

La multinationale coréenne LG Électronique a présenté les changements de l'organisation, avec de nouvelles équipes de direction et de nouveaux domaines d'activité pour renforcer sa position sur le marché et améliorer la valeur et l'expérience de ses utilisateurs.

Un élément clé de cette stratégie de réorganisation de LG Électronique, dont les constitutions seront effectives prochainement 1 Décembre, tandis que les promotions prendront effet le 1 Janvier 2023, est la création de Centre d'expérience client entreprise (Centre CX – Centre d'expérience client d'entreprise), qui rapportera directement au conseil d'administration de la multinationale.

Le nouveau CX Center est dirigé par le vice-président exécutif Lee Chul-bae, ancien directeur de Centre de gestion du design d'entreprise (dans l'image ci-dessus), dans le but de créer une expérience utilisateur élargie et fluide. En plus, développera des stratégies et des initiatives pour renforcer l'innovation dans chaque phase de la relation avec l'utilisateur, de la planification des produits et du service client aux nouveaux modèles commerciaux du futur.

En plus, Ce centre comprendra également la division stratégie client de l'entreprise. (Division stratégie CX), Responsable de la découverte et de la promotion des objectifs mondiaux de l'entreprise et des tâches de base, ainsi que le Centre d'Etudes Clients (Centre de recherche clients LSR), anciennement appelé laboratoire de recherche Life soft (LSR).

Le Centre de Plateforme d'Entreprise (Centre d'affaires de la plateforme) de l'entreprise aura un nouveau rôle dans l'intégration et l'organisation du Services LG ThinQ, responsabilités jusqu'à présent réparties entre plusieurs départements.

Depuis son ouverture en juillet 2021, le centre d'affaires Platform a géré la création d'une communauté de fans basée sur les données. Désormais, Ce centre sera dirigé par le vice-président de LG, Ki-hyun Jing Jing Ki-hyun, qui a rejoint l'entreprise en septembre de cette année.

À 2023, et selon le communiqué officiel, LG continuera de se concentrer sur l'amélioration de la gestion de sa chaîne d'approvisionnement (GDS) et approfondir sa transformation digitale (DX). A cet effet, le jusqu'à présent Centre de gestion des achats et du SCMr de la société a été renommé comme Centre d'opérations mondial (Centre des opérations mondiales).

Spécifiquement, Ce centre intègre désormais les fonctions de la division planification de la production, qui ont été transférés de Institut de recherche en ingénierie de production (Institut de recherche en génie de production), afin de créer des synergies entre les opérations clés de l'entreprise, comme la production, achats et SCM, grâce à des améliorations basées sur les technologies numériques.

En plus, et renforcer la croissance avec une organisation plus efficace, LG améliorera l'agilité de ses systèmes décisionnels dans ses quatre principales unités commerciales.

Lyu Jae-cheol (dans l'image en haut à gauche), directeur de la division produits ménagers Appareil électroménager & Solution aérienne (H&UN), a été promu président, en reconnaissance de leur succès dans les résultats du même, après avoir travaillé dans différents domaines du secteur des produits pour la maison depuis 1989, y compris les départements de développement et de production.

Pour ta part, Eun Seok Hyun (dans l'image de droite ci-jointe), directeur de division Solutions de composants de véhicules (CONTRE), a été promu vice-président. Sous votre responsabilité, Ce secteur d'activité a atteint une stabilité opérationnelle, améliorer ses avantages et construire un portefeuille consolidé qui englobe les technologies clés pour l’avenir de la mobilité.

La société a également annoncé que, dans la division de H&UN, les équipes Entreprise d’électroménager oui Entreprise d'électroménager de cuisine sera renommé Entreprise de solutions vivantes oui Entreprise de solutions de cuisine, respectivement, s'aligner sur l'accent renouvelé de LG sur l'innovation de l'expérience client et promouvoir l'expansion du contenu et des services.

Division audio et vidéo Divertissement à domicile (IL) augmentera votre capacité à créer de la valeur pour l’utilisateur, pour lequel il a un nouvelle équipe R&D en Indonésie au sein de la division, et ainsi améliorer la collaboration globale de ce domaine et des différents centres de fabrication dans le monde.