Samsung étend sa présence chez les concessionnaires Toyota

L'association de Samsung avec le constructeur automobile Toyota a été élargi avec la livraison de 23.000 des écrans de signalisation intelligents et un logiciel de gestion à distance qui ont modernisé leurs concessions à travers le monde.

Samsung Électronique a élargi son alliance avec Moteur Toyota, d'incorporer son solutions de signalisation intelligente. Cette expansion fait suite à la transformation numérique à grande échelle de 1.250 concessionnaires situés dans 40 pays, terminé au début de 2025 en Europe.

Alors que les acheteurs de voitures alternent de plus en plus entre la recherche en ligne et les visites en personne, Le partenariat vise à créer une expérience client fluide et connectée en transformant les concessions traditionnelles en environnements dynamiques et améliorés numériquement..

« La tendance à la numérisation des concessions automobiles s’accélère à l’échelle mondiale, et l’affichage numérique joue un rôle clé dans ce changement », Affirmer Hoon Chung, vice-président exécutif et directeur de l'équipe Enterprise Business, Division d'affichage visuel de Samsung Electronics. « Grâce à notre alliance avec Toyota Motor, « Nous sommes fiers de proposer des solutions innovantes qui simplifient le processus d'achat de voiture pour les clients du monde entier. ».

Améliorer l'expérience en concession

Samsung a déjà installé environ 23.000 écrans de signalisation intelligents chez les concessionnaires Toyota en Europe, Moyen-Orient et Communauté des États indépendants (le), qui représente l'un des projets d'affichage commercial les plus complets de l'entreprise à ce jour.

Une gamme de Écrans tactiles d'intérieur Samsung et Led a été installé dans les zones clés des concessionnaires Toyota, comme réception, cabines de consultation, zones d'exposition des véhicules et salles d'attente des clients.

Ces produits comprennent le série QMC, une ligne de Écrans 4K UHD de 43 un 98 pouces, avec panneau antireflet, Biseaux uniformes pour une utilisation verticale ou horizontale, et certification EPEAT 1 Performance environnementale argent.

Les clients des concessions Toyota passées au numérique peuvent explorer les modèles de véhicules, consultez les spécifications du produit et explorez les offres disponibles directement via le écran Samsung Smart Signage.

Las interfaces tactiles permettre une personnalisation en temps réel, aider les visiteurs à créer la configuration idéale de leur véhicule à l'écran. Ces outils numériques facilitent une expérience d'achat plus interactive et efficace, permettre au personnel de se concentrer sur des conversations plus personnalisées avec les clients, au lieu d'explications habituelles sur les produits.

Gestion à distance avec sécurité

Tous les affichages numériques installés chez les concessionnaires sont compatibles avec MagieINFO, La solution de Samsung pour gestion des appareils à distance. Cela permet aux équipes Toyota de surveiller les performances d'affichage et de résoudre les problèmes sur l'ensemble de leur réseau d'affichage à partir d'un tableau de bord centralisé.. Ce paramètre permet de contrôler le matériel, minimiser les temps d'arrêt et assurer un fonctionnement constant des écrans sans avoir besoin d'une assistance sur site.

« L'intégration de l'affichage numérique Samsung dans nos concessions a apporté une valeur ajoutée à chaque étape du processus d'achat », commentaires Dirk Christiaens, Directeur de la transformation commerciale et de l'expérience de marque chez Toyota Motor Europe. « Le processus d'achat d'une voiture comprend plusieurs étapes., et nous devons communiquer la bonne information au bon moment pour offrir une expérience client exceptionnelle. La possibilité de gérer nos écrans à distance et en temps réel grâce à MagicINFO a considérablement augmenté l'interaction avec les clients dans nos concessions numériques ».