コラボレーション, ビデオ会議の新しいパラダイム

今日の経済で繁栄するために, 同僚と協力する必要がある, 世界中のパートナーや顧客を瞬時に接続して会社のビジネスを管理する, コラボレーションを通じてテレプレゼンス体験をまったく新しいレベルに引き上げる, ザビエル・シラク氏によると, Unitronics のビジネス開発ユニファイド コミュニケーション担当ディレクター.

「IP電話」という用語, 「ユニファイドコミュニケーション」, 「ビデオ会議」や「テレプレゼンス」は、近年すでに多かれ少なかれ企業で導入されている技術です。. 理由はいくつかあります, しかし、それらにはほとんど常に含まれています, 少なくとも, 出張の削減とネットワークの統合によるコスト削減.

一方で, 現実には、企業は自社のネットワーク内で、長年にわたって実装されてきたさまざまなソリューションの SIMO が形成されており、それが時には困難であることに気づいています。 (したがって高価です) 統合して維持する. 現実は, その上, それらはそれぞれ、ユーザーの最終的な本当のニーズを部分的にしか解決していないこと: モバイル化と分散化が進む環境でのコラボレーション.

それに気づいて, ほとんどのメーカーはすでにこれらすべての概念への焦点を忘れており、新しいパラダイムにソリューションを提供するための統合戦略を作成しています。: コラボレーション.

メーカーはもはや、新しいオーディオまたはビデオ プロトコルのリリースだけに研究開発投資を集中していません。, またはデザインの異なる新しい端末, しかし、その新たな焦点は、相互運用性を保証し、これらの新しい共同環境の中心的なエンジンとしての地位を確立することです。. SIP などのプロトコル, H.323, 等. ビデオ会議エンドポイント間の相互接続を標準化しています, テレプレゼンスまたは電話, したがって、戦争はもはや誰が最良のエンドポイントデバイスを持っているかということではなく、どのメーカーがコラボレーション環境のコアソリューションになるかについてのものです。.

クラウド環境

しかし, 企業で何が起こっているのか? 本当のコラボレーションには、生産性の向上とそれに伴うコスト削減が真に求められます。. このコンセプト, 現在のマクロ経済環境に合わせて, 企業のあらゆる階層が従業員のコラボレーションを可能にするソリューションを要求するようになりました (生産性を向上させます) いつでも、どこからでも、どんなデバイスからでも. クラウドベースのテクノロジーやデスクトップ仮想化の増加 (VDI) これは、この状況を解決する必要性を示す一例にすぎません。.

グーグル, シスコやマイクロソフトなど, 彼らはこのことを認識しており、今度はクラウド分野をリードしようとしています。, Google Apps スイートのコラボレーション ソリューションを使用 (Googleトーク), MS Office365 (Lync オンライン) Cisco Webex, 当社が行っているように、サービス インテグレーターが提供するマルチ会議およびクラウド コラボレーション サービスによって補完されます。 ユニトロニクス, o Lifesize などのメーカー.

新しいiPad3

一方で, 過去 7 3月に、新しいApple iPad3が市場に発表されました。, Apple 社のタブレットの第 3 バージョンと iPad の進化 2, これには、高解像度の HD Retina ディスプレイなどのいくつかの新機能が含まれています, Apple A6 クアッドコアプロセッサ, 改善されたバッテリーと2倍のRAM.

iPad は、アクセスできるコンテンツに対するユーザーの関わり方を徐々に変えています。, そして根本的な変化は、このタイプのデバイスが提供するエクスペリエンスにあります. しかし、変化しているのはホーム ユーザーがインターネット コンテンツにアクセスする方法だけではありません。 (ビデオ, ソーシャルネットワーク, 郵便, 電子書籍,…), また、ビジネス ユーザーが会社のコンテンツやアプリケーションにアクセスする方法にも革命をもたらしています。.

iPhoneで起こったことと同じように, これらのデバイスを使用しているのは、もはや企業の VIP だけではありません。, しかし、その使用はあらゆる部門および階層の従業員に広く普及しています. この事実, スマートフォン上のレプリカとともに (基本的にiPhoneとAndroid) ますます普及するモバイル データ ネットワークと合わせて, また、企業のモバイル従業員のパラダイムを変えることにも貢献しています。. 同社はもはやモバイルデバイスの承認に注力すべきではない, ただし、ユーザーが任意のデバイスを使用できるようにする必要があります (あなたに一番合うもの) 会社のツールを使用でき、他の従業員と共同作業できることを確認します。, 英語の頭字語 Byod または「BringYourOwnDevice」、またはコンシューマライゼーションで一般に知られているもの.

わかりました, しかし、ユーザーはこの新しい接続をどのように利用するのでしょうか?? アロット社の調査によると, で 2011 そして 42% のインターネット トラフィックはすでにビデオでした, シスコによれば、 2014 このトラフィックは次のようになります。 90% ネットワークトラフィックの, ということを忘れずに、 100% 携帯電話にはカメラが標準搭載されています。これらのデバイスのビデオ機能により、新しいレベルのコラボレーションが可能になります, しかし同時に、企業の現在のネットワークの見直しも余儀なくされるだろう。.

職場に座っているときに携帯電話から連絡先に電話をかけていることに気づいたことがない人はいないでしょうか?? ノートパソコンを隣に置いたときに、iPhone からのメールを見ていることに気づいたことがない人はいないでしょうか??…数か月以内に、会社の同僚や会議室で iPhone からビデオ会議を行っていることに気づかない人はいないでしょうか??

一方で, これらすべての新しい使用習慣は、ネットワーク トラフィック パターンも変化させています。. 以前に PC から有線ネットワークに循環していたトラフィックの一部, 現在はモバイル デバイスやタブレットに移行しており、さらにワイヤレス ネットワークや 3/4G モバイル データ ネットワークにも移行しつつあります。. それに気づいて, メーカーはすでにこの事実を利用して、新しいソリューションやマーケティング メッセージを発表しています。 : シスコは「ポスト PC」時代に突入していると語る, 一方、Microsoft は、私たちは「ポストスイッチ」の時代に入りつつあると主張して応答しています…そしておそらく両方が正しいでしょう.

コラボレーション戦略

わかりました, モバイルユーザーが増えています, 承認されておらず、ネットワークに接続する必要があるタブレットやスマートフォンの数が増えている, ビデオトラフィックが急激に増加, ユーザーはソーシャルネットワークにますます慣れています, 私の ToIP およびビデオ会議ソリューションはすでに実装されています...そして、このすべてをどうする必要がありますか?, その上, 予算がない?

1. まず大切なのは立ち止まって考えること. 企業がシステム マスター プランやセキュリティ マスター プランを持っているのと同じように、, コラボレーションマスタープランの作成を検討する必要がある. まずグローバルな協力戦略がなければ、さまざまな問題を個別に解決しても意味がありません。. この戦略で何を分析すべきか? とりわけ:
ある. 出発点. 当社がユーザーに提供できる現在のツールとサービス.
b. ユーザー プロファイルとこれらのプロファイルのコラボレーション ニーズ. すべてのユーザーが同じであるわけではなく、同じレベルのコラボレーションを必要とするわけでもありません.
c. 新しいソリューションが現在の有線および無線ネットワークに与える影響.
d. ITの内部組織. さまざまな部門やチームのビデオを管理することに意味はありますか?, 音声とデータ?.コラボレーションのために特定のチームを作成または調整しますか??
e. コラボレーションの導入により各プロファイルで当社にもたらされる生産性の向上と、その ROI への影響.

2. 第二に、適応する必要があります (敵に勝てなかったら, 彼に加わる). 私たちは、現在認証に費やしている時間と費用を、ユーザーが好みのデバイスを使用できるようにするために使用し、保証する必要があります。:
ある. デバイス制御: MDMツールによる管理が必須となる (モバイルデバイス管理) それによって私たちは管理できるようになります, ブロック, タブレットとスマートフォンの保守とプロビジョニング.
b. 安全: 当社のデータへのアクセスが安全であることを保証することが不可欠です, これらのデバイスはウイルスの新たな侵入ポイントとなる可能性があるため、, 不正アクセスと情報漏洩.
c. 企業環境や個人環境からの独立. VDIなどのテクノロジーを活用することで, アプリケーションの仮想化, またはデバイス上で複数の異なる環境を許可する (これを可能にする MDM ツールがいくつかあります).
d. 中くらい: これらのオペレーティング システムに関する管理者とヘルプデスクのトレーニングを行う (iOS, アンドロイド)

3. 新しいサービスベースのコストモデルを研究または模索する. aaS モデルの実装, 一部の環境では、クラウドまたは従量課金制が、時間の経過とともに必要な投資を薄めるのに役立つ可能性があります。, 私たちと企業が生きているこの激動の時代において、サービスを保証し、リスクを軽減します。. クラウドで共同作業をしてみませんか?

結局のところ, 企業は、この新しい協力パラダイムに適応するだけでなく、, しかし、今こそその恩恵を受ける時です, コラボレーションの必要性を生産性の向上に変える.

シャビ・シラク

監督 ユニトロニクスにおけるユニファイド コミュニケーション ビジネス開発