ショッピング体験 3.0

イシドロ・サンチェス＝クレスポ, 音楽担当CEO, アナリザ エル ショッピング エクスペリエンス 3.0 会社を紹介する別の方法として, さまざまなチャネルを分析し、それらを変革する, 感覚マーケティングを通じて, 引き寄せる, 収入の最大化とコストの合理化を可能にするイノベーションと新テクノロジーを通じて顧客を販売し維持する.

世界の幸福のための空間, それがショッピング体験における現在のトレンドです 3.0. 商業施設, 消えるにはほど遠い, 日ごとに彼らはより生き生きとしています, よりモダンで、手入れが行き届いています。. もはや、当社が販売する製品やサービスを紹介したり、単に顧客にサービスを提供したりするだけの場所ではありません。. 今, マーケティング感覚に感謝します, ブランドと交流し、優れたショッピング体験を実現できる場所となります。, 個性的, 本物, ポジティブ… それは私たちに感じさせます, 夢, リラックス, 楽しむ, 私たちを驚かせる, 楽しむ, 興奮する, 等.

すでに多くの企業が対策に取り組んでいる, 思い出に残る消費者体験を提供するために必要なテクノロジーを店頭に装備し、消費者との関係を大幅に強化します. 五感とのコミュニケーションはブランドロイヤルティを促進することができます, 顧客ロイヤルティを高め、競合他社と比較して差別化された価値を生み出す, 販売時点からの収益を最大化することを目的としています. 小売業者が売上とロイヤルティの目標を効果的に達成する方法を示す 4 つの好例は次のとおりです。:

1- 音楽設定: 音楽は誘惑の重要なツールです, 顧客と施設やブランドの間にポジティブな感情や信頼を生み出すのに役立ちます, 楽しませる, 動きのリズムをマークする, 等, ブランドの付加価値となる, 店舗で販売されている製品やサービスを強化する完璧な補完物となるように, 単なるサイレンサーではありません.

設定プロジェクト起動時, 初めに, 残りのマーケティング要素と完全に統合される、各ターゲットに適切な音楽の選択を定義するには、コンサルティング調査を実行する必要があります。, 各企業のあらゆる事業の目的と予算に適応します, 中小企業でも大企業でも. 絶対に, 音楽を適切な状態で聴くためには、構内の構内放送設備が最適な状態にあることが必要です。.

2- 企業ラジオ: 楽しむのに最適なチャンネルです, 宣伝するか知らせる. 顧客に最高のブランド体験を提供する簡単かつ効果的な方法. このサービスは、消費者が最も脆弱な場所で広告メッセージを受信するため、広告メッセージの有効性を向上させます。, 販売時点で.

社内無線システムは従業員のコミュニケーションにも使用されています, 営業時間前と閉店後にメッセージや特別な指示を共有できるようにする, コンテンツをインベントリに適応させる, 市場の動向に即座に反応する, 新製品やプロモーションを紹介します.

3- 嗅覚マーケティング: 嗅覚による署名がビジネスのアイデンティティを示す, 企業の価値観を伝え、企業のコミュニケーション戦略に重要な価値を提供する. 心地よい香りは施設内に良い雰囲気を作り出し、記憶に残りやすくします。. 会社の匂いを嗅いで働いていると, 人々の滞在はより快適になるでしょう, 楽しい, 永続的であり、人生の重要な瞬間の記憶を呼び起こすことさえあるかもしれません. 多くの店舗では、すでに購入を促す独特の匂いが漂っています。, 私たちの国では, の周り 20% の企業がすでに POS の芳香化に興味を持っています.

4- デジタルサイネージ: ダイナミック マーケティングにより、販売時点で情報を提供し、楽しませるためのカスタマイズされたソリューションを設計できます。. その導入は、企業のイノベーションと現代性への取り組みを浮き彫りにします, それは消費者にブランドに対する信頼を与える. その上, アプリケーションの可能性は無限にあり、消費者に独自の体験を提供します。, 遊び心があり、購入時の忘れられないもの. デジタル サイネージは、チャンネルの実際の視聴者数を毎秒測定できる唯一の手段です。.

感覚の刺激を通じて顧客に届く可能性は、ブランドの広告戦略と形式に大きな変化をもたらすことを意味します。. 新しいコミュニケーションは感情の伝達からなる.

イシドロ・サンチェス＝クレスポ

のCEO 音楽