Aopen が OpenSign デジタル サイネージ ソリューションで Bedshed の売上を増加

Aopen が家具店 Bedshed に OpenSign インタラクティブ マーケティングおよびデジタル サイネージ ソリューションを導入 (オーストラリア). 顧客サービスの向上と売上の増加は小売会社にとってメリットです.

オーストラリアの Besdshed のビジネスには、売上を伸ばし、製品を顧客に近づけるためのツールが必要でした。, マルチチャネルのオンラインおよびオフラインのマーケティング コミュニケーション戦略を強化します。.

Bedshed は、同社の OpenSign ソリューションに基づいて、2 つの店舗にデジタル キオスクを導入することを決定しました。 開ける. インタラクティブな画面で, 顧客は販売されている製品に関する情報を取得し、ニーズに最適な製品のパーソナライズされたカタログを PDF 形式で作成できるオプションを利用できます。.

このプロジェクトの目的, ギャビン・カルムシーによると, ベッドシェッドCOO, 時代 “ショッピングに新たな次元を提供する. そして二重のメリットが得られました. 一方では, 新しいテクノロジーにより、より優れた顧客サービスを提供できるようになり、, 一方では, 彼らのニーズに関する重要な分析を私たちに提供してくれる. 例えば, キオスクを操作した人の数がわかります, どれだけの時間, 彼らが検索した製品と彼らが応じたオファー」.

デジタル キオスクにより、Bedshed は顧客のニーズをより深く理解できるようになりました, より良いサービスを提供できるようになる. 「Bedshed が取得した最初の結果では、顧客が画面の前で平均 7 分を費やしており、自分で買い物をしたい顧客にとっては良い選択肢であることが判明しました。」, 営業マンに話しかけられることなく”.

これらのデジタル キオスクに含まれるアプリケーションのうち, 最も人気のあるのは、探している製品のパーソナライズされたリストを作成できるものです。, 続いて、顧客がブランド別に閲覧できるマットレスアシスト機能, マットレスのサイズ, タイプ, どの部屋になりますか？…

その上, Bedshed は、このソリューションを使用すると、選択したオプションを電子メールで送信して選択内容を共有できるため、多くの顧客の購入決定にも影響を与えることがわかりました。. ギャビン・カルムシーが説明するように, 「タッチキオスクを使用すると、顧客はお気に入りの製品のパーソナライズされたパンフレットを作成し、電子メールでパートナーに送信できるため、購入の意思決定が迅速化されます。」.

このプロジェクトの優れた結果により、ベシェッドはこのプロジェクトを残りの地域にも拡大することを検討しました。 30 全国ネットワークにある店舗, その柔軟性により、情報を各市場やターゲット層に適応させることができるため、.