Cajasiete は Qmatic Solo の実装により顧客サービスを最適化します

Qmatic Solo により、カハシエテの金融支店での顧客の待ち時間が改善されました. 治療と注意力が改善されました, リクエストは効率的に処理されました.

Cajasiete がソリューションをインストールしました Qマチック だけで 11 カナリア諸島にある支店のうち, Tier7 企業の協力を得て開発段階にあるプロジェクト, Qmatic 技術パートナー, 導入用. 完全に民間資本によるこのカナリア諸島の金融機関の予測, 以上のものを持つもの 90 カナリア諸島全域および近隣にオフィスを展開 200.000 顧客, この実装を拡張する予定です, 大きな反響があったことを考えると, スタッフからもクライアントからも.

Qmatic Solo は、顧客の待ち時間をインテリジェントに管理し、顧客体験を向上させるシステムです。. Cajasiete の顧客はセルフサービス ディスペンサーでチケットを受け取ることで特定のサービスを選択でき、エンティティはリクエストを迅速にセグメント化できます。, 治療と注意力の向上, すべてのリクエストを効率的に処理する.

この Qmatic ソリューションは、サービスと待ち時間に関する情報を提供します, 各サービスがサービスを提供するクライアントの数. サーバーにソフトウェアをインストールする必要のない自律システムです, セルフサービス自体が運用の頭脳として機能し、デジタル サイネージと簡単に統合できるため.

「交渉を始めたとき、, 彼らは別の選択肢を検討していました, しかし、オフィスの設置を迅速に実行したことと、システムがオールインワンであることを見て、, サードパーティ製の部品はありません, サーバーは必要ありません, 即時のサポートと自律システムの俊敏性により、相互に接続し、ニーズに応じて拡張できます。, 彼らは Qmatic を選択しました。」, ハビエル・メディナはこう説明する, Qmatic España のビジネス開発マネージャー.