技術的: デジタル サイネージ環境におけるイノベーションとオムニチャネル ビジョンの破壊的なビジネス モデル

顧客との、そして顧客のための革新と異なるアプローチが、スペイン企業 Tecniológica のビジネス モデルのガイドラインを設定しました, デジタル サイネージ ソリューションのオムニチャネルおよび統合ビジョンによるユーザー エクスペリエンスの向上に重点を置いたプロジェクトの開発, ウェブとモバイルの開発, の成長に伴い統合されてきました。 20% で 2014 今年の前向きな展望.

スペインの会社 技術的, に設立された 2003 IT環境でのビジネスのやり方に革新的なビジョンを持ち、イノベーションに基づいてワークグループを管理し、顧客のニーズにアイデアを貢献します, の成長によって強化されただけでなく、 20% 年末 2014 (の請求で 2,4 百万ユーロ) その管理モデル, しかし、現在の活動はこれらのアイデンティティの兆候を促進します.

あなたの経営陣, ホルヘ・グティエレスによって結成された (最高経営責任者（CEO）) (MK出版のイメージで); エンジェルバーバー (事業開発) とフアン・アントニオ・カサド (デジタルサイネージエリア担当), 彼らは専門ジャーナリストのグループとともに会社の進捗状況と短期的な活動を分析しました。, 「パーソナライズされた顧客エクスペリエンスを提供するオムニチャネルのビジョンを備えたデジタルサイネージ環境に焦点を当てる」, そこには当社の他の事業分野がますます統合されています。」, グティエレス氏は指摘する.

顧客体験を促進するこのオムニチャネル ビジョンは、イノベーションとアイデアの貢献に基づいています。, 「当社のほぼすべてのプロジェクトは、すでに当社の 2 つまたはすべての事業分野を統合しています」と Barbero 氏は言います。. ブランドはさまざまなチャネルに存在する必要がある, オフライン環境とオンライン環境の完璧な調和, 消費者が日常生活でそれをどのように体験するか, モバイルデバイスを通じて継続的に接続, 真に交流を促進する統一されたエクスペリエンスを提供します, 画面上の情報だけではありません」.

企業が抱えるこの課題に立ち向かうには, 主に小売業などの業種のデジタル サイネージ環境で, おもてなし, ツーリスモ, 健康…, Tecniológica は、「クライアントのコミュニケーションおよびマーケティング戦略の統合要素として、および既存の技術ツールを適応させる」という差別化アプローチを提供します。, その逆ではない, 知識と柔軟性を持ってコンテンツに関する技術的課題を解決する, 顧客情報, アプリケーション, データ分析, フォローアップ,…つまり, 消費者と販売時点との間の完全かつインタラクティブな接続により、, 製品やサービスの種類に応じて, 最大の効果を達成するために」, カサドが自分の立場を説明する.

バルベロが指摘するように, このオムニチャネル提案では小売環境が最も進んでおり、「画面間の円を閉じることが目的」です。, ウェブ環境, モバイルデバイス, センサー, ビットコイン,…環境を生成する, IoT, すべての要素が相互作用できる, 孤立した要素を脇に置いて、すべてのデータが統合されるマルチチャネルおよびグローバル環境に移行し、非侵襲的な方法で新しいエクスペリエンスとビジネス目標を達成します。, シノナチュラル”.

この提案の例は、上院で同社が実施した興味深いプロジェクトです。 (で分析された デジタルAVマガジン), 「オープン アーキテクチャ プレーヤーとポスター デジタル管理システムに基づいたデジタル サイネージ回路を備えた大手テクノロジー インテグレータの競争に勝ちました。, 「ユーザーインターフェースとアプリケーションと避難・警備システムの統合におけるUXデザイン」.

マドリードのコカ・コーラ本社で行われたものと同様のプロジェクト, または、Gucci ブランドのインタラクティブな販売時点管理, 「Arduino と圧力センサーを使用することで、顧客の AV コンテンツの購入体験だけでなく、, しかし彼らは、最も需要のあった香水に関するデータ分析をブランドに提供しました。, 店頭在庫あり, その代替品,…つまり, 「キャンペーンや実施するプロジェクトを設定するのはユーザー自身です」, CEOとデジタルサイネージ責任者の両方が指摘する.

これらのアイデンティティの兆候により、, 技術者が演習に直面する 2015 良好な成長見通しがある, の周り 30%, つまり300万ユーロを超えることになる, デジタルサイネージソリューションに特に重点を置く; 現在の「技術者」が 50 名を超えるまで従業員を拡大中, そして国際展開においても, 同社はすでにドイツでプロジェクトを開発している, イギリス, イタリアとメキシコ, 今年はスウェーデンにも拡大される予定です, 香港, パナマ, 米国とコロンビア.

その上, いわゆる「火星プロジェクト」における革新的な取り組みを継続します, 「これは知識と開発を生み出す源であり、それを私たちのビジネス分野に適用し、大いに楽しんでいます」とグティエレス氏は強調します。, そして彼らのスタートアップに対するサポートも私たちのビジネス哲学の一部です。」.