Media Markt は、Qmatic テクノロジーを使用してチェックアウト エリアの管理を最適化します

Solo Linea システムを備えた Qmatic のシングル キュー テクノロジーは、Media Mark がこの商業チェーンのスペインにある 10 以上のセンターで顧客サービスの管理を改善するために選択したソリューションです。.

家電販売会社 Media Mark は、Solo de の管理と実施を受注しました。 Qマチック, パートナーである xplace Spain SLU を通じて, センターのチェックアウトエリアにある単一のキューシステムにより顧客サービスを改善および合理化することを目的としています.

Media Marktの営業開発ディレクターの説明によると, ホセ・エンリケ・アルバル, 「より高速なソリューションを提供することで、店舗のチェックアウトエリアを最適化したいと考えていました。, お客様にとって快適かつ効率的です。」.

Qmatic Solo Linea は顧客管理システムです, チケット発券なしで, 支払いエクスペリエンスを向上させる単一キュー用, 待ち時間を最小限に抑えて満足度を高め、サービスを受ける顧客の数を増やす.

アルフォンソ・スアレス氏によると, Qmatic Spainの小売マネージャー, 「自動化された単一キュー管理により、, 簡単な方法で, 機敏で快適な, 「空き状況に応じたレジエリアの構成」. したがって, クライアントは、サービスプロセスが適切であり、待ち時間も公平であると認識します。. ボックスが空になると同時に, 一般キューの次の顧客に自動的に通知します.

現在, スペイン全土に 10 を超えるメディア マルクト センターが分散 (マドリッド, ア コルーニャ, ビーゴ, アストゥリアス, サラゴサ, セビリア, バラカルド, マラガ, ヘレス・デ・ラ・フロンテーラとバレンシア) 彼らはすでに Qmatic が提供するシングルキューテクノロジーを組み込んでいます。.