Musicam はエクアドルで顧客体験サービスをマーケティングすることで拡大を強化

スペインの顧客エクスペリエンス専門家である Musicam が、The Bloop 社を通じてエクアドルでサービスのマーケティングを開始しました, ラテンアメリカにおける国際化戦略に沿って.

サービスのマーケティング 音楽 エクアドルでの活動は、地元企業The Bloopとの協定によるものです。, ジミー・バラガンが監督し、このタイプの感覚マーケティング サービスを専門としています。, ラテンアメリカで現在および将来的に最も成長する国の一つであることに加えて、, イシドロ・サンチェス＝クレスポが強調するように, カスタマーエクスペリエンスを専門とするスペインの会社のゼネラルディレクター.

「会社の国際化計画は段階的に実施されています」, 年から行われているプロセス 2010. 私たちが追求する目標の 1 つは、カスタマー エクスペリエンスの概念を世界中に拡張し、あらゆる顧客が満足できるようにすることです。, 世界中のどこでも, あなたのショッピング体験を忘れられないものにします。」, Musicam の CEO が保証します.

あなたにとっては, ジミー・バラガン, ザ・ブループ担当, エクアドルはいくつかの理由から、これらのカスタマー エクスペリエンス サービスを輸入するのに最も適した場所の 1 つであると説明しています; アンデスの国が完全な経済発展を遂げているため、その1つは. 「近年の成長率はこれを証明しており、社会支出への投資により人口の大部分の幸福に影響を与えていることを考慮すると特に良好です」と彼は指摘する。. 中産階級, 店を埋めるもの, 増加しており、今後も増加し続けるでしょう, したがって、施設は顧客にふさわしいショッピング体験を提供する準備をしておく必要があります。」.

2番目に、前のものと関連しますが、, バラガン氏は、エクアドルが発展の瞬間にあるということは、「カバーすべき市場のニッチがまだたくさんある」ことを意味していると強調する。, そのため競争は少なく、ニーズは幅広いのです。」. もう一つの賛成論は、「静かな国だ」というものだ。, ドルが提供する金融上の安全と、長年にわたる安定した民主主義制度が示す政治的な安全がある。」, ついに, 「エクアドルは特に感覚に敏感な国です」. ここでは太陽がより明るく輝いています, 果物はより香りが良くなり、音楽がすべてに溢れます. これによりエクアドルの要求が高まる, たとえ明示的でなくても, あなたとあなたの在り方をつなぐサービス, あなたのアイデンティティとともに, Musicam はこの需要に応えます。」, 保証します.

この意味で, バラガン氏は、顧客体験サービスの理想的な受け手としてアンデスの国を挙げる, 「それは未開拓の分野だからというだけではなく、, エクアドル人の特異性のせいではないとしても. 自然に慣れ、活力に満ちた経験を提供します, 私たちはそれを信じています, どうにか, 彼らは寒くて人工的な商業環境でも同じことを主張します. エクアドル人は、イメージによって感覚が呼び覚まされることを高く評価しています, 匂い、特に音楽に関して. 不思議なことではありません, 例えば, 診察室に入ると彼はCDをかけているのを見つけた. 部外者から見たら奇妙に見えるかも知れませんが、, それが正しい音楽であれば, エクアドル人の患者は落ち着き、医師の仕事も良くなりました。」.

この国での Musican の目標は、「エクアドル市場に繰り返し価値のある購入体験をしてもらうために必要なサービスを提供する」ことに重点を置いています。. その上, あなたの施設をあなたの居場所に変えます, したがって、そこで費やす時間が増加します, ブランドとのエンゲージメントを生み出すための新しいエクスペリエンスを作成するというタスクについてアドバイスすることに加えて」.

エクアドルでのサービスの商用化に伴い, 「Musicam の国際化の第 1 段階は、メキシコ市場を 2013 年に統合した後終了します。 2010; コロンビア 2014 そしてイタリアでは 2015, 現在、以上のものを提供しています 74 当社の顧客体験サービス」, CEOが指摘する.