Movistar implanta la tecnología capacitiva proyectada multitáctil de Zytronic en sus tiendas de Latam

Con objeto de ofrecer una experiencia más interactiva a sus clientes, Movistar ha instalado en sus tiendas de Sudamérica una solución de visualización, integrada por pantallas táctiles y kioscos informativos. Estos displays están dotados de la tecnología Zyfilm de Zytronic.

モビスター está implantando un nuevo concepto de tienda en Sudamérica que busca ofrecer a los clientes una experiencia más interactiva. Con este objetivo está instalando pantallas táctiles de gran formato y kioscos informativos.

El Grupo PX ha sido la responsable de crear este nuevo concepto de entorno retail basado en una pared táctil compuesta por tres pantallas touchscreen de 50 ああ 46 pulgadas que permite a los clientes interactuar mientras están esperando, así como un kiosco digital configurado con una pantalla de 40 インチ, que ofrece un catálogo completo de productos.

Los kioscos de autoservicios ya han sido instalados en 50 ショッピングセンター, y son utilizados para mostrar información sobre los servicios de televisión, Internet y telefonía fija que ofrece Movistar. En estos soportes visuales los clientes pueden acceder a sus cuentas y actualizar sus servicios.

MPCT Zyfilm

Las pantallas están diseñadas utilizando la tecnología capacitiva proyectada multitáctil (MPCT – Multi-touch Projected Capacitive Technology) Zyfilm de ザイトロニック. Zyfilm es un papel metalizado táctil, de poliéster flexible, idóneo para aplicaciones táctiles temporales, semipermanentes y permanentes, dependiendo del método de laminación utilizado al aplicar el material del substrato.

En conjunción con los controladores multitáctiles de 5 ms de velocidad de respuesta de Zytronic, los papeles metalizados pueden detectar más de 40 puntos táctiles simultáneos a través de un cristal de al menos 10 厚さmm.

Montado en la parte posterior de un substrato protector, el sensor capacitivo proyectado es muy resistente, requiriéndose una única calibración y muy poco mantenimiento, debido a la ausencia de derivación. Esto lo convierte en una solución idónea para su uso en lugares públicos.

“Movistar quería crear una experiencia digital para sus clientes en ubicaciones con un uso realmente intensivo. Este proyecto impone unas exigencias realmente excepcionales en las pantallas táctiles. Elegimos la tecnología Zyfilm de Zytronic por su precisión y velocidad de respuesta, así como por su durabilidad”, explica Anneliese Schemke, directora de Ventas e Innovación del Grupo PX.

Las primeras instalaciones se han realizado en Santiago, Chile y Perú, y la compañía tiene previsto ampliar está implantación a otros 25 establecimientos a nivel nacional.