Poly は顧客満足度を最適化するためにオーディオ ソリューションのラインを拡大
EncorePro ヘッドフォン ファミリがエントリーレベルのモデルで拡張されました, 一方、MDA 500QD オーディオ プロセッサは、顧客サービス システムをクラウドに移行した企業向けに設計されています。.
コミュニケーションソリューションカンパニー ポリ EncoreProヘッドフォンを導入しました 300 MDA 500QD シリーズ オーディオ プロセッサー. コンタクトセンターの要望に応え、顧客満足度の向上を図る設備.
最近の研究によると、 ネメルテス, 彼 55% カスタマー サービス センターのセルフサービス システムを通じて管理されている通話のうち、エージェントが直接処理するようになりました, チャットボットのトレンドに対して、信頼性の高いヘッドセットとクラウド コミュニケーション ツールの優位性を実証.
EncorePro ファミリのヘッドフォンはオーディオ品質が特徴です, 耐久性と快適さ. この範囲内で, EncorePro シリーズも含まれます 500 とアンコールプロ 700, 新端末はベーシックモデルに位置付けられる.
あなたにとっては, MDA 500QD オーディオ プロセッサは、顧客サービス システムをクラウドに移行した企業向けに設計されています。. コンタクト センターのエージェントが固定電話とコンピュータの両方から同時に接続できるようにします.
このようにして, これら 2 つのデバイスで同時にオーディオを使用することが不可欠な状況に対して、より優れたレベルの柔軟性を提供します。. その上, MDA 500QD シリーズは、分析ツールを通じて洞察を提供し、すべての通話が最適化されていることを確認し、クラウド移行のさまざまな段階でコールセンターを支援します。.
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