Cisco Webex は、ハイブリッドワークとインテリジェントなコラボレーションへの進化を促進します

このミーティングアプリは, メッセージと通話は更新され、以前よりも多く組み込まれました 50 新機能, 3つのエリアに分かれています: シームレスなコラボレーション, ハイブリッドな働き方とインテリジェントな顧客エクスペリエンス.

シスコ以上を取り入れています 50 会議アプリの新機能, メッセージと通話, Webex. 組織がシンプルかつ生産的な方法でコラボレーションできるよう支援するイノベーション, 従業員と顧客のエクスペリエンスを変革する.

このニュースは WebexOne 中に明らかになりました, 専門家が集まるシスコの主要なデジタルコラボレーションイベント, クライアントとパートナーが仕事の未来を分析する.

Webex により、従業員はどこからでも革新して生産性を維持できます. パンデミックの最中, 企業の進歩を支援し続けてきました, 管理者向けの包括的なプラットフォームでもあります, 医療従事者と患者, profesores y estudiantes.

リモートと対面のやり取りがより頻繁に行われるハイブリッドな作業環境に直面している, シスコは、テクノロジーを通じて組織のこの進化とすべての人々のより包括的な未来を促進します.

改良された Webex は、生産的な作業に必要なすべての機能に接続してアクセスするための単一の安全な場所を提供します。: 電話, 1 つのアプリで会議とメッセージ送信. ほとんどの 50 発表されたイノベーションは3つの分野に分かれています: シームレスなコラボレーション, ハイブリッドでスマートなワークエクスペリエンス, インテリジェントな顧客体験. これらはすべて、シスコの特徴である強固なセキュリティとプライバシーに基づいて構築されています。.

会議開催のため, シスコは、ノイズキャンセリングや音声改善などの新機能を Webex に組み込みました, トランスクリプトと字幕, ビデオのハイライトとレイアウトの改善. また、特定のチームメンバーを自発的な会議に召喚できる Webex ハドル機能もあります。. プログラムする必要はありません, ワンクリックで会議が始まります.

ノイズキャンセリング機能と音声強調機能を搭載, タイピングの騒音や書類の中断が解消されます。. Webex は一般的なノイズを自動的に検出して抑制します, 集中できるようにする. 膨大なメモを取る必要もなくなります。. トランスクリプトは検索可能です; 会議に欠席した人もすぐに追いつくことができます.

ハイライトは Webex アシスタントによって口頭コマンドを使用して作成され、ビデオレイアウトは単純なスライダーで変更でき、誰に表示するかを選択できます。
プロキシマンテ, リアルタイム翻訳などの他の機能も含まれます。 (で利用可能 10 言語, スペイン語を含む), 会議中の没入型の共有やジェスチャーの可能性, además de permitir guardar y compartir las grabaciones.

その上, 最大で Webex Events セッション 25.000 まもなく完全参加者が参加可能になります; そしてその数は次のように拡張することもできます 100.000 新しいライブブロードキャストを通じて参加者に.

新しい Webex デバイス

新しいデバイス範囲は、家庭とオフィスの両方でスマートで生産的なエクスペリエンスを促進します.

Webex デスクカメラには、顔認識や部屋占有率の指標などのスマート機能が装備されています. デスクトップ Webex カメラは家庭とオフィスの両方に最適です. ユーザーは簡単なジェスチャーでマイクをミュートまたはミュート解除できます。, パソコンに触らなくても.

多くの組織がオフィススペースを再構成しています, デスクエリアが減り、従業員のホットデスクが増えるなど. Webex Desk Hub を使用すると、利用可能なデスクトップを個人用スペースに変えることが非常に簡単になります.

この新しいカテゴリのデバイスは、高品質のビデオ会議や電話を提供するのに十分な機能を備えています。, カメラなどの他のデバイスを接続することもできます, ヘッドフォン, 画面, ラップトップとモバイル. Webex Desk Hub はインテリジェンスを統合して、一貫したエクスペリエンスを提供します, ラップトップを使用してデスクを予約できます, 本人確認のための携帯電話または身分証明書.

「兄貴」 Webex Desk Pro と同じように, Webex Desk は、ミーティングへの接続を可能にすることでユーザーエクスペリエンスを変革します, 自宅とオフィスの両方で共同創造し、生産性を維持する.

プレゼンテーション中に, スライドやビデオを背景として使用して聴衆の注意を引くことができます, 「イマーシブプレゼンター」と呼ばれる機能. メイン画面として使用でき、あらゆるビデオ会議システムに接続可能.

Webex アプリハブとコンタクトセンター

Webex App Hub は、Webex を他のプラットフォームと簡単に統合できるコラボレーションエコシステムです。. 最初にメッセージング用に設計された, Webex ユーザーは、ミーティング中にサードパーティのアプリケーションと簡単にコラボレーションできるようになります。, y luego guardar el trabajo.

企業全体でネイティブ統合を行う IT 管理者にも最適です. Box との事前構築済み統合が含まれています, ドロップボックス, セールスフォース, ServiceNow, ミロ, Facebook の壁画と職場.

新しい Webex コンタクトセンターは企業を支援します, 顧客とエージェントはインテリジェントなエクスペリエンスを活用します. あらゆる規模の企業 (最も小さなものでも) 初日から数千人のエージェントによるサポートを受けるクラウドコンタクトセンターの強みを信頼できます。.

「シスコの目的は、包括的な未来を推進することです」, そしてコラボレーションテクノロジーは、誰もが世界経済に参加できるようにする上で重要な役割を果たします, 地理も言語も関係ない」, ジートゥ・パテルが目立つ, シスコの上級副社長兼セキュリティおよびアプリケーション担当ゼネラルマネージャー. 「Webex は、新しいハイブリッドワークモデルへの進化と、場所や社会的地位に関係なく人々のより大きな包摂を促進します。」, あらゆるデバイスに力を与えるビジョン, 私たちが設計するアプリケーションと機能」.

IMImobileとSlido: 交流を促す

その上, シスコは買収契約を発表したモバイルそして取得の意思固体.

IMImobile は、企業や組織がソーシャルメディアなどの強化されたインタラクティブチャネルを通じて顧客とのつながりを維持できるようにするソフトウェアとサービスを提供します。, メッセージと音声.

IMImobileの買収完了後, シスコは企業にエンドツーエンドの顧客インタラクションを管理するソリューションを提供できるようになります, 企業のライフサイクル全体にわたって、より高速かつスマートなオーケストレーションを推進する機能も備えています。.
Cisco Webex Contact Center は IMImobile ソフトウェアおよびサービスと連携してインテリジェントなソリューションを提供します, 文脈に応じた, 協力的な, オムニチャネルかつプログラマブル.

加えて, Slidoの買収交渉中, 視聴者エンゲージメントプラットフォームを提供する非公開テクノロジー企業. より高いレベルのユーザーエンゲージメントを可能にします, 前に, 会議やイベント中やイベント後.

Slido テクノロジーは Cisco Webex プラットフォームの一部となり、対面体験と仮想体験の両方で新たなレベルの包括的な視聴者エンゲージメントを提供するシスコの能力を強化します。.

新しい Cisco Webex と Slido の視聴者エンゲージメントの専門知識を組み合わせることで、会議やイベントでのシームレスなコラボレーションとインクルージョンが実現します。, 対面でもバーチャルでも.