虚拟助手将在线商务转变为智能电子商务

改善客户服务, 提供专业服务 24×7 这就是虚拟助手所允许的, 大公司和中小企业的理想工具. Viclone 拥有广泛的解决方案.

在线消费者寻求有效、快速的客户服务, 可用 24×7 并在自助服务模式下. 虚拟助理满足这些需求. 为公司 维克隆 这是在线业务成功的关键，但, 正如其总裁所解释的, 鲁迪·比安科, “不要忘记人与人之间的接触仍然很重要, “答案在于人工智能和虚拟客户服务。”.

Viclone 在开发这些解决方案方面的经验使我们能够验证虚拟助手是否能够在 70% 和 80% 联系客户服务解决问题的客户数量.

但虚拟助理不仅是为大公司设计的。, 初创公司, 中小企业和企业家可以从这些虚拟助理中受益.

Viclone 的 viCloning 解决方案为小型企业提供支持, 谁无法提供适当的客户服务, 由于财务和人员成本, 访问虚拟助理，让他们可以使用 24 小时.

虚拟助手的另一个特点是他们能够学习, 在提供客户服务的同时获得经验, 以便在未来的磋商中改进，变得越来越高效.

这个学习过程, 这要归功于人工智能并能够实时处理云端的所有数据, 使公司能够更好地了解客户并在采购流程的各个阶段进行改进, 从购买前的那一刻起, 至售后服务.

垂直行业

Viclone 有多种基于虚拟助手概念的工具, 其中一些面向垂直行业，例如 viHotel，它可以改善与客户的沟通，, 在同一个溶液中, 统一销售, 个性化服务和信息获取.

它还拥有面向移动世界的解决方案，例如在 Movistar 实施的项目，该项目旨在改善运营商与客户之间的沟通。. 它是一个提供专业技术支持、解决疑虑和事件的助手。 24 一天中的几个小时.
“莫妮卡·维克隆, Movistar中部署的虚拟助手, 正在帮助超过 300 每月有数千人寻找问题的解决方案和问题的答案, 并且无需任何人为干预。”, 鲁迪·比安科评论, 公司总裁.

在贝尼托诊所, Viclone 实施了虚拟网络助手，以个性化的方式回答客户的问题，并提供有关其提供的美容服务的信息。.