店铺&音乐: 新的 Musicam 服务可通过 Twitter 改善客户体验

为了让公司改善客户体验并更好地了解他们, Musicam 开发了一项新服务，利用社交网络 Twitter 来改善品牌形象，以便消费者甚至可以在商店购物时选择音乐。.

消费者因为不喜欢在那里听到的音乐而离开一家店的日子已经一去不复返了。. 音乐, 西班牙客户体验专家, 现在提供商店服务&音乐, 让顾客, 无论企业所属的行业, 并使用社交网络 叽叽喳喳, 可以在购买时决定并选择他们想听的音乐.

这项新颖的创新技术, 面值#shopandmusic, 由 Musicam 的客户体验专家与公司共同开发 在标志处, 以便实体店内的消费者可以通过选择来与品牌互动, 通过您的移动设备, 你想通过一条简单的推文在会场随时播放什么音乐？.

根据Musicam提供的数据, 在商业环境中，引入元素来改善客户和品牌体验越来越普遍。. Temkin 研究“客户体验管理现状”表明 55% 接受调查的公司希望成为客户体验的行业标杆.

公司越来越多地寻求通过创造新的体验来建立客户忠诚度，让他们感受到与品牌的情感联系。. 通过感觉和情绪, 整个购买过程中都会带来积极的体验, 从而建立客户忠诚度并增加销售额.

从这个意义上说, 商店服务&音乐为公司提供了价值，因为客户可以在购买时选择他们想听的音乐。, 从而创造更好的体验. 他 90% 的消费者选择有音乐的商店而不是没有音乐的商店进行购物.

如果顾客在酒店内感到舒适并在入住期间听到了他们喜欢的音乐, 会增加您在销售点停留的时间，并且直到播放通过商店请求的歌曲后您才会离开&音乐或直到结束, 从而增加您在机构的时间. 除了, 在可以选择音乐的地方购买可以与品牌建立情感联系.

BlueWolf 研究提供的另一个数据也证实了这一点, 其中一个 84% 的公司表示，增长将更多地由客户承诺推动，而不是生产力的提高.