诺富特酒店在其酒店实施虚拟礼宾服务，以改善客户服务

虚拟礼宾服务, 位于酒店大堂, 这是诺富特连锁酒店为其客户提供的新服务. 通过触摸屏，您可以导航并获取有关机构的信息, 城市或航班时刻表.

诺富特连锁酒店, 隶属于法国雅高集团, 正在其机构中实施一种称为虚拟礼宾的工具, 他表现得好像他是一个看门人. 触摸屏允许客户导航以获取有关设施的信息, 城市, 航班时刻表, 天气预报或获取有关城市的餐厅或景点的建议.

实施该解决方案, 诺富特选择了该公司的技术 蒙谢尔赫. 该公司提供的软件提供了直观的环境, 易于操作并致力于改善旅行者的体验. 该工具的支柱是基于云的 CMS 系统，并使用 SaaS 结构将客户与酒店连接起来。.

该解决方案的首次体验已在西伦敦诺富特酒店实施，从 6 月开始，该解决方案将扩展到该连锁酒店的其他酒店。.

通过虚拟礼宾服务, 诺富特酒店希望在集成环境中改善客户的体验，该环境现在可以在酒店大堂的触摸屏上使用。, pero que esperan ampliar a otras plataformas como teléfonos inteligentes y tablets. 目标, 根据萨宾·卡迪斯的说法, 诺富特产品总监, 服务和通讯, “一切都是同步的，以提供无限的服务和内容世界”.
这家诺富特连锁酒店计划于 9 月份在移动设备上推出一款运营应用程序，“以便客人可以从自己的设备访问虚拟礼宾服务”。.