Elo 屏幕帮助推出试衣间: 实体店和数字店的融合

该倡议由瑞典公司 Touchtech 和 Versiteit 发起，旨在展示, 在真实环境中, 实体店和网上销售相结合所带来的好处. 在执行过程中，使用了配备 Elo 触摸屏的交互式信息亭。.

随着品牌和零售商认识到需要创建一个结合数字和实体商务的环境, 在这两个领域拥有专业知识的技术提供商正在创造一些最具创新性的零售概念.

这些新概念之一是试衣间. 由两家瑞典零售科技公司推出, 允许服装品牌 (被称为) 和另一个鞋类 (鬼鬼祟祟的史蒂夫), 结合实体店和网上销售的优势，提高销量并降低成本.

该倡议由 Deniz Chaban 发起, 联合创始人兼首席执行官 触动科技, 和约翰·林德, Versiteit 首席执行官兼联合创始人. 进行“实验”的地点是哥德堡的 Nordstan 购物中心，空间大小为 63 平方米. 在选定的商店中，顾客可以在交互式信息亭上搜索产品, 试穿鞋子和衣服, 并下订单, 然后在家接收它们.

该举措使公司能够增加销售额并减少店内大量库存的需要。.

结合实体店和网上店的优点, Chaban 和 Lind 发现第一个提供了触摸和尝试产品的可能性, 以及良好的客户服务; 而互联网环境则允许提供更多产品的更广泛信息。.

他们设计的空间是为了让顾客可以触摸和试用产品, 同时允许他们访问他们通常在电子商务网站上找到的深度选择和信息.

为了让客户能够访问这些信息，安装了配备触摸屏的交互式信息亭。 链接触摸 并配备RFID阅读器来扫描产品标签.

此外, 房间中央还安装了一张带有触摸屏的桌子，以便顾客可以浏览网页。. “这种支持提供了一个出色的销售工具来宣传产品. 您不只是像在网站上那样滚动浏览图像”, 林德解释说.

该系统使员工能够更加以客户为中心。 “我一直在想，如果我们能够将销售人员从销售点解放出来，帮助客户, 销售额将会增加. 他们不需要数钱或推出新产品。. “他们可以把所有的时间都花在客户身上。”, 评论 查班.

除了, 库存也不必过多。. 每个鞋款都有各种尺码可供选择, 但并不是所有颜色都有，同样的事情也发生在衣服上. 有不同尺码可供试穿，但并非所有颜色都可用.

“我们不提前购买. 这意味着, 基本上, 我们从未疲惫不堪. 就好像购买是从电子商务企业进行的，但实际上是通过四个 Elo 触摸屏之一从实体店完成的”, 查班补充道。.

对于林德, “实验”的结果是成功的. “回报率低于 1% 因为他们在购买前测试了产品. 线上销售额增长 43% 偷偷摸摸的史蒂夫夫妇, 而对于瓦凯, 增幅略小. 每平方米的销售额高于销售这两个品牌的其他零售商。”.