Telia 通过 Elo 可视化解决方案优化客户服务

该电信和 IT 服务提供商的商店中已安装了结合 IT 软件的解决方案。 QMatic 带触摸屏 27 英寸, con 处理器背包 Android, 的 Elo 触摸解决方案. 它们安装在带有票据打印机的 Wallaby Pro 自助服务台上.

改善客户服务并优化店内体验, 特利亚, 波罗的海地区领先的电信和 IT 服务提供商之一, 已与 Elo Touch 经销商合作, 汉萨布, 使您的现代化 队列管理系统.

中试后, 选择了一种解决方案，该解决方案结合了 QMatic 软件 与 Elo Touch Solutions 的触摸屏. 该系统已在以下国家实施： 19 维尔纽斯商店 (立陶宛).

灵活性和定制是 Telia 的首要任务. 新系统适应客户需求和商店运营, 提供定制主题和服务路线以及直观的用户界面.

集成票据打印机和智能设计的触摸屏是做出决定的关键因素. Telia 选择了触摸屏 27 英寸，配备 Elo 处理器 背包安卓, 安装在 Wallaby Pro 自助服务支持 带打印机.

该解决方案旨在与 Telia 商店的新视觉形象相协调, 确保一致的形象. Elo Touch 的多功能硬件发挥了关键作用, 提供各种触摸屏尺寸和配置，可无缝集成到不同的商店环境中.

Telia 选择了 Wallaby Pro 模块化支持, 具有允许在地面安装的配置, 柜台上或墙上.

这 可达性 对于该项目至关重要. 队列管理终端安装在易于到达的高度，并配有适合残疾人士使用的自适应屏幕和专用键盘.

Elo Wallaby Pro 安装座包括一个附件面板，该面板与导航键盘集成在一起，使视障用户能够更轻松地进行屏幕交互。, 阅读困难或精细运动技能限制.