Signagelive y meldCX se unen para desarrollar señalización digital basada en datos

MeldCX se ha asociado con Signagelive para llevar al mercado la tecnología Vision AI y sentar las bases para la próxima generación de aplicaciones de señalización digital que permitan experiencias de interacción con el cliente en la tienda.

Signagelive y meldCX han firmado una asociación para desarrollar la próxima generación de señalización digital basada en datos con Inteligencia Artificial.

La señalización digital ha demostrado ser una forma exitosa de atraer clientes, con el 80% de los compradores afirmando haber ingresado a una tienda porque se sintieron atraídos por lo que muestran estas soluciones. Sin embargo, durante mucho tiempo, la creación de contenido de señalización ha sido un proceso unilateral. No existe un modelo de atribución, una forma de rastrear el éxito de una campaña de señalización y su ROI.

“Los consumidores han adoptado los canales digitales en masa y exigen una atención y un compromiso más personalizados. A través de nuestra asociación con meldCX, brindamos a las organizaciones las herramientas para crear estos para sus clientes finales”, comenta Jason Cremins, fundador y director ejecutivo de Signagelive.

La solución Viana de meldCX y Signagelive tienen como objetivo superar ese punto ciego, revelando análisis de señalización digital que antes no se podían rastrear, como datos demográficos, tiempos de permanencia, miradas y visualizaciones de contenido. Similar a ver las analíticas de un vídeo de Youtube, pero para una tienda física.

Una vez implementado, se puede acceder a los datos de señalización digital en un tablero en línea, donde las organizaciones también pueden planificar y programar su contenido en tiempo real.

“Signagelive es un pionero en la industria de la señalización digital. Nos sentimos honrados de asociarnos con ellos para llevar al mercado la tecnología de Inteligencia Artificial, que sentará las bases para la próxima generación de experiencias de interacción con el cliente en la tienda”, explica Thor Turrecha , vicepresidente ejecutivo de Global SaaS de meldCX.

Más allá de la señalización, esta solución brinda a las organizaciones la capacidad de ver toda la experiencia de la tienda minorista. Desde la participación en la zona, la participación en el estante o el producto a través del seguimiento del movimiento de la mano, hasta cualquier decisión de compra en el POS.

meldCX es un defensor del uso responsable de los datos. “Como empresa de análisis de visión, nos tomamos la privacidad muy en serio. Nuestra solución no ve, ve ni anota ningún dato en vivo sensible y de identificación personal en la nube. Toda la información se captura de forma anónima y no la atribuimos a identidades individuales a menos que el individuo lo permita”, agrega Thor Turrecha .

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