Chocolates Torras: innovación, sostenibilidad y experiencia inmersiva para una nueva era del chocolate
La incorporación de la tecnología Epson marca un punto de inflexión en la manera en que Chocolates Torras se muestra ante el mundo. Esta alianza tecnológica, basada en soluciones actuales y una gestión ágil a través de software, permite al fabricante catalán elevar la calidad de sus exposiciones corporativas o visitas grupales y plasmar una narrativa audiovisual de vanguardia que acompaña su mensaje de innovación constante.
En un sector donde la experiencia del consumidor es cada vez más decisiva, Torras demuestra que la creatividad no está limitada al producto, sino que se extiende a la forma de comunicar su identidad, procesos y valores. Por otro lado, la sostenibilidad se ha convertido en eje estratégico y operativo de la compañía. Torras busca productos equilibrados, con el mínimo de ingredientes y la máxima calidad posible, para satisfacer a un consumidor cada vez más exigente en materia de salud e impacto ambiental.
En su oferta de producto sostenible, la gama Organic representa la bandera de un enfoque claro hacia lo ecológico: ingredientes certificados como orgánicos, sin pesticidas, herbicidas ni aditivos. Este compromiso se acompaña de una visión de producción responsable, que ya se materializa en acciones tangibles, como la instalación de 500 placas fotovoltaicas en el tejado de la fábrica para cubrir parte de la demanda energética con energía limpia. Además, la empresa utiliza el 100% de materiales reciclables, abarcando papel, cartón y plástico, con el papel certificado FSC que garantiza trazabilidad y sostenibilidad forestal. En conjunto, estas medidas fortalecen una cadena de valor orientada a la calidad y al menor impacto ambiental, sin perder de vista la exigencia de seguridad y trazabilidad que demanda el consumidor moderno.
Experiencia inmersiva
La experiencia inmersiva inaugurada con motivo de su 135º aniversario, para Chocolates Torras, un hito de comunicación y relación con el público. El feedback recibido ha sido mayoritariamente positivo, destacando que la mayoría de los asistentes se enfrentaban por primera vez a una experiencia de este tipo. Esta respuesta confirma que la sala inmersiva no solo funciona como escaparate tecnológico, sino como un puente emocional entre la marca y el cliente. El recorrido multisensorial permite vivir el chocolate con todos los sentidos: visión, oído, tacto, olfato y gusto se integran para situar al visitante dentro de la historia del cacao, de su proceso productivo y de los valores que sustentan a Chocolates Torras. En este sentido, la experiencia no es sólo una muestra de producto, sino una inmersión en la identidad de la empresa, que se percibe como cercana, innovadora y comprometida con el entorno.
De la mano del integrador Ditec Comunicaciones y con Charmex como partner tecnológico, la compañía ha creado un espectacular espacio inmersivo: una sala de proyección 360º con contenidos personalizados que invita a vivir el universo del chocolate con todos los sentidos, junto a una tienda integrada que completa la experiencia.
Oriol Pla, responsable de marketing en Chocolates Torra, comenta que «la experiencia inmersiva no es un simple escaparate: es una oportunidad para contar la historia del cacao con transparencia, reforzar el vínculo emocional del consumidor con Chocolates Torras y destacar la originalidad que supone poder vivir el chocolate con todos los sentidos».
La sala inmersiva se presenta, además, como una plataforma para comunicar de forma clara y eficaz la relación entre innovación y sostenibilidad. Al implementar la tecnología Epson como aliada, Torras garantiza no solo una experiencia envolvente y de alta calidad técnica, sino también un marco estable y escalable para futuras actualizaciones de contenido. La combinación de una narrativa que entrelaza historia del cacao, proceso productivo y valores corporativos con una experiencia sensorial de última generación refuerza la conexión emocional del público con la marca y aporta una ventaja competitiva en un mercado cada vez más saturado de productos premium.
Transformar la experiencia del cliente
«En Charmex nos enorgullece colaborar con partners como Ditec Comunicaciones en proyectos que transforman la experiencia del cliente. La sala inmersiva de Chocolates Torras, equipada con proyectores Epson, demuestra cómo la innovación tecnológica puede reforzar la imagen de marca y generar un impacto memorable», subrayan desde el departamento de proyección de Charmex.
Para alcanzar ese punto de conexión y despertar emociones se han utilizado 14 proyectores Epson de 6000 lúmenes y lente fija, que garantizan una visión 360º. Ocho de los proyectores (todos ellos con fuente de luz láser) se encargan de la narrativa audiovisual que se puede ver en las cuatro paredes de la sala, mientras que los seis restantes hacen lo propio con el suelo. En definitiva, el cliente pasa a ser un ingrediente más de la historia que Chocolates Torras nos explica, se suma a la creación del cacao, a su historia y al deleite para los sentidos que supone su olor, sabor y apariencia.
Joan Carles Grau, director de operaciones en Ditec Comunicaciones, reconoce que «incorporamos tecnología Epson porque conocemos la fiabilidad y calidad que aportan sus proyectores: facilidad de uso y gestión completa a través de su propio software. Esta sala inmersiva ha cambiado la forma en que Chocolates Torras se muestra al mundo».
Mirando hacia el futuro, Chocolates Torras mantiene su apuesta por la innovación continua y por comunicar de forma transparente su compromiso con la sostenibilidad. Las perspectivas pasan por ampliar la inversión en tecnologías audiovisuales para sostener y ampliar la experiencia inmersiva, fortalecer certificaciones y optimizar la cadena de suministro para alinear aún más la oferta de producto con prácticas responsables, y reforzar, en todas las comunicaciones, el distintivo Organic y el compromiso medioambiental de la empresa. En conjunto, la estrategia de Torras se consolida como un referente en cacao y chocolate responsables, donde la calidad del producto, la eficiencia de procesos y la experiencia del consumidor encuentran una convergencia que marca tendencias en la industria.
Las claves del proyecto
- Innovación integrada: producto (0% azúcares, Organic), procesos y experiencia del consumidor (sala inmersiva) con tecnología Epson.
- Sostenibilidad en el centro: Organic, energía limpia (500 placas fotovoltaicas) y materiales 100% reciclables (FSC para el papel).
- Experiencia multisensorial: la sala inmersiva con 14 proyectores Epson de 6000 lúmenes, recontextualiza la historia del cacao y el proceso productivo para el consumidor moderno.
- Impacto y confianza: feedback positivo y fortalecimiento del vínculo emocional con la marca.
- Futuro de valor: inversión continua en tecnología y certificaciones, con comunicación clara del compromiso medioambiental y de Organic para mantener la posición de Torras como referente en cacao responsable.
¿Te gustó este artículo?
Suscríbete a nuestro NEWSLETTER y no te perderás nada.