En la terminal se han instalado nueve puntos de información, diseñados con una pantalla táctil PCAP de 32 pulgadas, escáner de código de barras, micrófono, altavoces y una cámara web que facilita las videollamadas.

Prestop and Econocom at Schiphol Airport

He Schiphol Airport en Ámsterdam está utilizando nuevos canales de comunicación para ayudar mejorara la experiencia del viajero y que este puede contactar con ellos las 24 horas del días, ya sea por teléfono, correo electrónico, chat o redes sociales como WhatsApp, Facebook (Messenger), Twitter e Instagram.

Prestop and Econocom at Schiphol AirportA esta estrategia omnicanal se ha añadido la incorporación de soluciones de digital signage que se han instalado en varias ubicaciones de la terminal.

En concreto, se trata de puntos de información de autoservicio interactivos que permiten que los usuarios busquen información de vuelos, por ejemplo escaneando su billete, y que puedan contactar con un empleado de Schiphol a través de este soporte.

The realization of this project has been carried out by the companies Prestop Y BIS/Econocom, que se han encargado del asesoramiento, diseño, producción e instalación de los quioscos de información.

Prestop and Econocom at Schiphol AirportEn la terminal se han instalado nueve puntos de información con aplicaciones que permiten buscar información de vuelos y consultar mapas, así como solicitar la ayuda de un empleado del aeropuerto mediante una videollamada.

Prestop ha diseñado estos quioscos en acero y están cubiertos con HI-MACS. Disponen de una pantalla táctil PCAP de 32 pulgadas e incorporan un escáner de código de barras, micrófono, altavoces y una cámara web que facilita la videollama.

The information is displayed on the screen securely thanks to the software Sitekiosk.


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By • 4 Sep, 2019
• Section: Study cases, OUTSTANDING, Digital signage, Display