L'aéroport Logan de Boston informe les passagers de leurs bagages grâce à l'affichage numérique

La nouvelle solution mise en œuvre par Art of Context à l'aéroport international de Boston Logan, offre aux passagers des informations en temps réel sur l'état de leurs bagages et sur le tapis où ils peuvent les récupérer.

Art du contexte a conçu et développé un système d'information pour la récupération des bagages (Offres) à l'aéroport international de Boston-Logan. Les passagers reçoivent des informations pertinentes sur leurs bagages sur de grands écrans, ainsi que les horaires de départ des bus qui les amèneront au centre-ville.

L'aéroport de Logan fonctionne avec plusieurs compagnies aériennes telles que JetBlue Airways, Lignes aériennes Delta, Compagnies aériennes unies, American Airlines ou Southwest Airlines, avec destinations, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur des États-Unis, vers l'Asie, Europe, les Caraïbes, Cap-Vert et Mexique. Le trafic de voyageurs est également très élevé, de sorte que le temps d'attente pour récupérer leurs valises était assez long.. C'est pourquoi la Massachusetts Port Authority (Transport de masse), propriétaire et gestionnaire de l'aéroport de Boston Logan, a chargé Art of Context de développer une solution qui leur permettrait de signaler en temps réel l'état de leurs valises et l'endroit où ils pourraient les récupérer.

Deuxièmement, Massport souhaitait également utiliser ces écrans pour proposer d'autres types d'informations comme l'actualité, climatologie, promos, messages de bienvenue du groupe...

Art of Context s'est chargé de développer la solution qui permettrait d'afficher ces contenus sur huit nouveaux écrans. 46 pouces qui ont été installés à l'aéroport à différents endroits. Ce contenu est fourni via une plateforme Web, qui permet également l'incorporation d'informations provenant d'autres sources externes. L'art du contexte rencontré plusieurs problèmes lors de la planification et de la mise en œuvre de cette solution car elle nécessitait que les informations puissent être mises à jour en temps réel, en tenant compte du fait que les bagages sont distribués aux passagers à travers plus de 20 rubans, l'application devait donc être très flexible pour permettre la gestion de contenu.

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