Qmatic coopérera avec Meto pour renforcer sa présence internationale dans les solutions CEM

Le système de gestion des équipes Turn-O-Matic Touch pour l'environnement de vente au détail développé par Qmatic sera commercialisé par le fournisseur Meto sur le marché européen, Australien et Canadien, en ligne avec la stratégie de renforcement de sa présence internationale avec ses systèmes de Gestion de l'Expérience Client (CEM).

Qmatique, Fournisseur de solutions de gestion de l'expérience client (CEM), s'est associé à la société allemande Temps, division de la multinationale nord-américaine Systèmes de points de contrôle, commercialiser la solution Turn-O-Matic Touch sur les marchés européens, Australie et Canada, un système de gestion des équipes spécialement conçu pour organiser efficacement les flux de clients dans les magasins de l'environnement de vente au détail.

Entre autres avantages, Turn-O-Matic Touch permet aux employés de servir les clients de manière ordonnée et leur permet de se déplacer librement dans l'établissement pendant qu'ils attendent., pouvoir s'éloigner du comptoir sans perdre son tour, ce qui améliore votre expérience d'achat. Initialement, Cette collaboration s'appliquera aux marchés australiens, Canada, Danemark, Finlande, France, Norvège et Suède.

Comme l'a souligné Michael Hallén, PDG du groupe Qmatic, « Nous voyons un grand potentiel dans la coopération avec Meto, car elle dispose d'une large clientèle dans le commerce de détail et d'une expérience dans la vente de systèmes de gestion des équipes ».

Pour ta part, Érik Cardinal, vice-président et directeur général de Meto, souligne que « notre personnel est impatient de travailler avec Qmatic et de commercialiser le système Turn-O-Matic Touch, puisque Meto souhaite se développer dans la gestion des files d'attente et des flux clients. En plus, C'est une solution parfaite pour les détaillants qui ont besoin de gérer efficacement le flux de clients dans leurs magasins., sans frais supplémentaires ni temps d'installation et de formation excessifs. Nous pensons que Turn-O-Matic Touch a un grand potentiel dans divers segments de marché, allant des poissonneries aux concessionnaires automobiles, pharmacies, musées, etc".