Affichage numérique: une belle opportunité commerciale pour la chaîne

Le marché de l'affichage numérique est désormais en mesure d'assumer une position de leader dans le secteur audiovisuel, avec une combinaison de technologies de l’information et de la communication qui s’adapte parfaitement aux nouvelles habitudes de consommation. Dan Ly, Directeur de la région Europe du Sud de ViewSonic, analyse dans cette Tribune « la belle opportunité d’affaires que représente la spécialisation dans ce secteur pour les distributeurs ».

Même si l’affichage numérique reste un marché de niche en raison de sa nature spécifique et de son volume de ventes limité, Il y a des signes que la situation change. Dans 2014, Le secteur a connu une augmentation en volume, ventes et revenus considérables, et la tendance à la croissance a été confirmée par les prévisions pour les trois prochaines années.

Ce fait peut être attribué à la fois à la préférence actuelle pour les écrans plus grands et à la baisse des prix de certains types de produits., tels que les systèmes LCD pleine grandeur et les écrans tactiles interactifs haute luminosité. En plus, Il existe une tendance sur le marché à acheter des écrans de plus grand format., les formats étant plus populaires auprès des consommateurs. 46 oui 55 pouces.

Un marché avec un public de plus en plus large

Après avoir connu le véritable potentiel de l'affichage numérique, les agents de distribution se ruent sur le marché, De plus en plus de personnes s'intéressent chaque jour à cette nouvelle catégorie de produits.. Il existe plusieurs acteurs présents dans ce secteur et, au cours des dernières années, Leur nombre a considérablement augmenté.. Les constructeurs se démarquent, distributeurs ou intégrateurs de systèmes, notamment dans des secteurs cibles comme le commerce de détail, et environnements d'entreprise, éducation et santé.

L'affichage numérique n'est plus l'apanage exclusif des spécialistes de l'audiovisuel. Toute organisation souhaitant dynamiser la communication directe avec ses publics peut oser installer des écrans tactiles et interactifs dans ses établissements., qu'il s'agisse d'écoles de commerce, entreprises, hôtels,…

La taille de l'organisation n'est plus un obstacle à son déploiement; Le plus important est l’argumentaire de vente pour orienter correctement le processus d’achat.

Une autre opportunité réside dans le fait que le marché espagnol n'est pas, loin de là, saturé par l'utilisation de ce type de technologie commerciale. Selon l'étude III sur l'affichage numérique de l'IAB Espagne, et 66 % des personnes ayant été exposées à un écran numérique l'ont utilisé. En plus, Cette étude ajoute que l'effet de l'affichage numérique sur le consommateur a été, principalement, fournir des informations utiles (dans un 38% de l'échantillon) ou influencer l'achat (31%).

Distributeurs possédant des connaissances et de l'expérience

Bien que, comme je l'ai déjà souligné, Ce marché a un grand potentiel, Les distributeurs ne doivent pas sous-estimer les connaissances et l'expérience requises pour mettre en œuvre l'affichage numérique dans les établissements de leurs clients.. Pour que l'expérience soit réussie, Ils doivent très bien connaître les besoins de leurs clients.

La spécialisation en affichage numérique par les distributeurs s'avérera être une valeur ajoutée pour leurs clients, qu'ils seront perçus comme un partenaire possédant suffisamment de connaissances et d'expérience lors de l'installation et de la maintenance d'un système de ce type.

Tout d'abord, ledit distributeur doit agir à titre de consultant dans l'analyse des besoins du client; proposer le concept le plus adapté en termes de localisation, message et public cible, et choisir le bon matériel (taille de l'écran, le logiciel, paramètres réseau, création de contenu, etc.). Ainsi, Le degré de personnalisation que le distributeur propose dans les solutions pour chaque client est étroitement lié à son expérience technique..

Les distributeurs jouent également un rôle essentiel en fournissant un support client à travers la formation., maintenance et gestion des ressources. Il est important de considérer ces services supplémentaires, au-delà de l'installation, car ils peuvent jouer un rôle de fidélisation de la clientèle à long terme, en plus de générer une marge substantielle pour l'agent distributeur.

Donc, les distributeurs qui se spécialisent pourront offrir de la valeur ajoutée à leurs clients, mettant en valeur leur expérience à chaque étape du processus de vente et de mise en œuvre de systèmes d'affichage numérique.

L’innovation comme moteur

Le secteur de l’affichage numérique est en constante évolution en raison de sa relation étroite avec les technologies de l’information et de la communication.. Par conséquent, Que les distributeurs proposent leur soutien et leurs conseils en tant qu'experts est encore plus nécessaire. Distributeurs et fabricants doivent aller de pair dans le but d'offrir au client final la technologie la plus innovante.

Le marché a vu arriver les grands écrans tactiles et certains appareils portables pour Android, que les consommateurs peuvent utiliser pour visualiser les produits et vérifier la disponibilité des stocks avant de passer des commandes dans les mêmes magasins.

Par conséquent, L'affichage numérique nécessite des distributeurs dotés de nouvelles compétences techniques. Et ce n'est que le début, parce que le marché nous réserve encore bien des surprises et beaucoup d'avenir devant nous.

Dan Ly, Directeur de la Région Europe du Sud de VoirSonic.