Diode commercialise la plateforme de localisation et d'analyse MPact pour le marketing mobile

Esta solución de Zebra Technologies, dirigida principalmente a tiendas, supermarchés, hoteles y restaurantes, permite ofrecer a los clientes una experiencia de compra personalizada.

Disponible sur le marché espagnol, portugués e italiano a través de Diode, la plataforma MPact de Technologies Zèbre cuenta con un motor unificado de localización en interiores (magasins, supermarchés, hôtels, etc.) que aprovecha las tecnologías Wi-Fi y Bluetooth para respaldar el creciente número de servicios basados en la ubicación del cliente en el establecimiento para ofrecerle una compra personalizada.

Esta plataforma orientada al marketing móvil en retail y hostelería, ofrece a los responsables de este tipo de establecimientos saludar al cliente o comprador por su nombre cuando llega, guiarle paso a paso por las secciones de la tienda, enviar cupones o promociones a su smartphone y ofrecer asistencia con mayor rapidez, entre otras otras acciones.

En el entorno de hoteles, MPact ayuda a facilitar el registro, adecuar el ambiente de la habitación a los gustos del huésped y proponer ofertas en función de su historial o localización dentro de las instalaciones, mientras que en restaurantes proporciona un sistema de menús sin esperas y la gestión del pago desde el teléfono inteligente.

MPact se compone de emisores configurables Bluetooth Smart, con distintos formatos para funcionar en varios modos, incluyendo iBeacon, Battery Save (ahorro de pila) y visibilidad remota del estado. En plus, con SecureCast, protegen la privacidad de los usuarios y garantizan la seguridad de los emisores mediante el cifrado de los datos con AES 128.

El kit de desarrollo de software (SDK) de esta plataforma permite una integración sencilla de funciones de aplicaciones de fidelización en smartphones iOS y Android. A ello se suma un juego de herramientas de instalación y mantenimiento que simplifica la puesta en servicio de los emisores, ya que el software selecciona al instante la frecuencia, el alcance y el modo de transmisión de los emisores, además de gestionar la configuración y las actualizaciones del firmware de forma inalámbrica.

Esta plataforma se suministra con software apto para la nube, que combina datos de localización obtenidos de puntos de acceso Wi-Fi y de los emisores Bluetooth Smart para proporcionar un análisis en profundidad de las visitas de los clientes, así como visibilidad del estado de la red de emisores.

En plus, cuenta con frontend HTML5 y backend Apache Hadoop para Big Data, con capacidad de análisis de millones de terminales clientes e interfaces de programación de aplicaciones (API) REST para utilizar los datos de MPact en otros sistemas, lo que aumenta el alcance y el valor de la información de localización. Par exemple, al combinar los datos de MPact con la información del TPV (terminal de punto de venta), se puede determinar si los clientes están mirando o comprando y a qué hora y qué día tienen lugar las ventas.