Samsung répond à la transformation numérique du commerce de détail avec une innovation visuelle et omnicanale

Le fabricant a recréé le showroom d'un magasin innovant, dans lequel des solutions visuelles et fonctionnelles avancées offrent une expérience différentielle et omnicanale au client, ainsi que l'impact sur les ventes et le temps passé dans l'établissement pour le point de vente lui-même..

« Le commerce de détail avec un avenir: PDV numérique aujourd'hui, a été la devise de l'événement qui Samsung tenue au Collège des Architectes de Madrid (Coam) analyser les défis futurs des points de vente et comment la technologie d'affichage visuel peut aider les commerçants à offrir une expérience plus satisfaisante aux clients et, ainsi, vendre plus.

Au cours de la journée, ils ont été analysés à partir de l'expérience d'achat omnicanal, aux défis à court terme de l'environnement de vente au détail et aux avantages que les meilleurs magasins du monde ont obtenus en appliquant des solutions technologiques avancées.

À cela s’ajoute la vision d’experts dans la mesure de l’efficacité des investissements dans l’affichage numérique et la technologie fonctionnelle., ainsi que les responsables de divers magasins à succès dans des secteurs tels que la mode, banque, concessionnaires alimentaires et automobiles, qui ont partagé leurs expériences nationales et internationales dans l'utilisation de l'affichage numérique.

Messagerie et interaction en temps réel

Il existe de plus en plus d’affichage numérique et d’éléments de signalétique qui permettent une mise à jour continue des messages et une interaction directe entre les marques et les consommateurs.. Dans ce domaine, Les avancées et développements réalisés par Samsung en matière de technologie d'affichage visuel visent à présenter les informations de manière attrayante et différentielle., de manière à ce que les messages de chaque établissement puissent se démarquer parmi les multiples stimuli et informations que les consommateurs reçoivent dans ce nouvel environnement numérique..

Les solutions d'affichage numérique de Samsung pour le secteur de la vente au détail vous permettent de personnaliser les expériences d'achat et de diriger les clients vers le point de l'établissement qui intéresse le commerçant., augmenter à la fois le temps que vous passez dans le magasin et les achats que vous effectuez.

Comme l'explique David Alonso, responsable de la zone B2B de Samsung Espagne, « S'appuyer sur la technologie, les commerçants peuvent faire venir le client dans leur magasin et, une fois à l'intérieur, Restez le plus longtemps possible et effectuez vos achats confortablement. Nos solutions d'affichage visuel contribuent à attirer les consommateurs, « Ils enrichissent l’expérience d’achat et aident le client à quitter l’établissement commercial satisfait. ».

Les avantages de la visualisation numérique en action

En plus du programme de la conférence, Pour l'événement, Samsung a installé un showroom recréant un véritable magasin, de la fenêtre à la zone de caisse et aux cabines d'essayage, dans lequel les avantages de leurs solutions ont été démontrés en action.

Vitrine numérique: Écrans haute luminosité des séries OMD et OHF de Samsung, dans des formats de 24, 46, 55 oui 75 pouces, Ils sont prêts à être installés dans des environnements semi-extérieurs, tels que les vitrines ou les extérieurs qui ne présentent pas de problèmes de visualisation dus à l'exposition directe au soleil, un facteur clé dans un pays comme l'Espagne où l'on bénéficie de nombreuses heures de lumière naturelle. Ces écrans peuvent diffuser en continu du contenu spécifique sur les articles à vendre. (24/7).

Affichage numérique UHD: La recréation de ce magasin était équipée d'un écran Smart Signage UHD de 85 pouces, appartenant à la série QMD, offrant une qualité d'image spectaculaire en ultra haute définition (UHD – 4K) pour afficher un contenu impressionnant et réaliste. Ces écrans sont également disponibles en 49, 55 oui 65 pouces.

Cabine d'essayage virtuelle: en collaboration avec Jogotech, Pour cet événement, l'entreprise a installé un miroir traditionnel avec un écran de 32 pouces à l'arrière qui permet de visualiser le contenu.. L'écran intègre un lecteur de code RFID qui lit automatiquement le code présent sur les vêtements que le client va essayer et identifie le produit., vous pouvez donc choisir une autre taille ou changer la couleur rapidement et facilement: lorsque vous interagissez avec l'écran, le commis reçoit une notification sur sa montre intelligente Samsung, et le client peut finaliser la transaction devant cette cabine d'essayage de miroirs innovante.

Exposant interactif: cette vitrine - créée pour cette occasion avec des smartphones- vous permet d'afficher des informations sur l'écran liées au produit qu'il abrite, avec un fonctionnement similaire à celui décrit précédemment avec la cabine d'essayage virtuelle: lorsque le client récupère l'un des appareils, le vendeur a une notification sur sa smartwatch en même temps. Le meuble intègre un écran d'affichage numérique de 55 pouces et une résolution Full HD de la série Samsung DME, ainsi que des capteurs RFID pour mettre à jour le contenu et les alertes aux collaborateurs en temps réel. Cette solution a été développée par ADmira.
Mur vidéo: Il est indispensable d'avoir un mur d'images dans un magasin innovant, dans ce cas créé avec des écrans Full HD de 55 pouces avec un cadre ultra-fin (de 3,5 mm) Série UDE-B, pour montrer des vidéos d'entreprise, images de produits, promos, etc.. visible dans tout l'établissement.

Point de vente interactif: La solution eCommerce pour point de vente est constituée d'un écran tactile vertical de 55", combiné avec une solution TMT de vente sans surveillance, qui vous permet de personnaliser l'achat (tailles, quantités, couleurs…), et payez via le distributeur de cartes intégré ou avec le service de paiement mobile Samsung Pay. L'objectif de cette proposition est de faciliter le processus de gestion et d'achat, en même temps que le client accède à un large éventail d'informations et prolonge son séjour dans le magasin.

espace caisse:

Gestion des quarts de travail: situé derrière le comptoir, Ces écrans intègrent le logiciel Aturnos et facilitent une gestion efficace des attentes et des files d'attente tout en affichant du contenu publicitaire., promotionnel ou informatif intéressant les clients.

Écrans tactiles petit format: avec une taille de 10", Le modèle DB10E-T intègre la plateforme SSSP de l'entreprise et peut diffuser du contenu promotionnel interactif et des enquêtes de satisfaction pour connaître l'avis des clients sur le service reçu., sans avoir besoin de PC ou de lecteurs supplémentaires.

Autres solutions spéciales:

Affichage miroir: Écran miroir série MLE, disponible en tailles 32 et 55 », pouvant être placés n'importe où dans le magasin grâce à leur double fonctionnalité: miroir et présentoir. Pour ce faire, ils équipent un capteur de proximité qui, lorsqu'un client s'approche, afficher certaines informations (soldes ou offres disponibles dans l'établissement à ce moment-là).

Étirement du moniteur: avec un format ultra-panoramique et une taille de 37”, Le modèle SH37F facilite la diffusion de contenu dans des espaces étroits et réduits (comme des étagères, plafonds et couloirs). Idéal également pour les applications d'annuaire et de signalisation en magasin, Il peut également être utilisé pour afficher des informations sur les produits dans un nouveau format qui s'intègre très bien dans le mobilier des points de vente., comme dans la candidature qui a été faite pour cet événement.