NCC Group centralise la gestion des contenus digitaux de ses marques associées avec netipbox

Formé par cinq grandes coopératives de quincaillerie, Ce groupe a fait confiance aux logiciels d'affichage dynamique et aux acteurs spécialistes de l'affichage numérique 3.0 et transformation digitale pour proposer une communication dynamique adaptée aux différents points de vente des marques associées.

Le centre d'achats et de services CCN, formé par les coopératives de quincaillerie Coanfe, Cofedas, Coinfer, QF+ et Synergas, ça fait un an 2015 faire confiance au spécialiste Netipbox améliorer la communication digitale avec ses marques et produits associés, avec gestion de contenu centralisée, qui au cours de ces années a installé 276 acteurs des quincailleries de ce groupe.

Grâce au déploiement de logiciels d'affichage dynamique 3.0 la box Nétip, chacun des points de vente a lancé un canal de marketing digital, dans lequel les produits des marques associées sont communiqués et promus, et grâce auquel les clients de ces quincailleries disposent d'une communication plus dynamique et adaptée avec les points de vente, qui est contrôlé et surveillé de manière centralisée et en temps réel depuis NCC et les centres associés.

Le projet a débuté lorsque NCC recherchait une solution technologique pour améliorer la communication des produits des marques associées et de leurs nombreux points de vente., qui en même temps pourrait être adapté aux différentes marques de vente qui composent le groupe. Dans ce dernier aspect, La proposition de communication devait augmenter la visibilité des articles en vente dans les quincailleries, ainsi que renforcer l'image des marques commerciales de ses associés, avec un canal de marketing numérique.

Compte tenu du nombre d'associés, points de vente et produits, La solution devait s'adapter à ces variables avec une proposition simple à comprendre par tous les agents impliqués et facile à comprendre., afin que les gestionnaires de contenu du groupe puissent coordonner et gérer la diffusion de l'information de la manière la plus agile possible.

Comme l'explique Xavier Ponce, commercialisation d'Optimus NCC, « L'objectif était de mettre en place une filière matérielle dans les points de vente, afin que les clients puissent avoir accès à beaucoup plus d'informations, Le résultat a été l’amélioration de la satisfaction des clients et la fidélité des collaborateurs à la marque commerciale..

Les experts de Netipbox ont proposé au groupe NCC comment mettre en œuvre pratiquement le projet initial de Canal Ferretero, consistant essentiellement en l'installation d'un player de contenus commerciaux adapté à chaque enseigne de vente associée et connecté à un écran dans les magasins physiques du groupe, situé principalement en Catalogne, Baléares, Levant, Andalousie et nord de l'Espagne.

Les techniciens ont alors commencé à installer les lecteurs, qui a intégré le logiciel Netipmanager, afin que les gestionnaires de contenu du groupe NCC puissent gérer plus efficacement toutes les publicités qui devaient être diffusées dans les magasins et les aider à augmenter leur chiffre d'affaires.. Afin de tirer le meilleur parti des lecteurs Netipbox, Un système de reporting hebdomadaire a également été intégré pour offrir plus de visibilité sur le fonctionnement de ces systèmes..

En plus d'améliorer la communication et l'expérience client, Cette solution a renforcé la valeur de la proposition commerciale et commerciale commune du groupe., puisque les écrans servent à diffuser des informations et des contenus techniques encore plus pertinents pour les utilisateurs.

Dans un canal aussi complexe que la quincaillerie, dans lequel sont travaillés des segments et des domaines très variés et spécifiques, comme c'est le cas des outils, le serrurier, matériel électrique, la plomberie, ainsi que des produits généraux comme des produits pour le jardin ou des articles ménagers., Il est essentiel de fournir des informations claires dans les magasins hors ligne qui apportent quelque chose de nouveau au client.. En plus, La redynamisation des publicités de produits des entreprises associées dans les magasins a également créé une source de revenus pour le groupe NCC..

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