Hologrammes humains et assistant vocal, Le pari du groupe H&Hommes dans le commerce numérique

La chaîne de mode suédoise a collaboré avec des spécialistes technologiques tels que HoloMe et Google pour développer de nouvelles expériences d'achat personnalisées et uniques pour ses clients..

Suivant la stratégie d’autres chaînes de vente au détail, Groupe H&M veut innover dans ses magasins et offrir une expérience d'achat différente à ses clients grâce à la technologie, comme annoncé il y a quelques jours lors d'une conférence sur la digitalisation de la mode dans le Discussions sur la technologie de la mode tenue à Stockholm (Suède), siège social de cette société.

Spécifiquement, la multinationale suédoise (à travers sa marque Monki), a signé un accord technologique avec le spécialiste britannique des hologrammes humains haute définition Hume, tester neuf hologrammes de réalité augmentée avec des modèles portant des vêtements Monki que l'acheteur peut voir en détail depuis son appareil mobile.

Élin Frendberg, Responsable du développement commercial Groupe H&M, Il a souligné à cet égard que « nous travaillons constamment sur des innovations qui créent des expériences extraordinaires pour les clients ».. L'industrie de la mode évolue rapidement et la technologie est plus importante que jamais, comme un moyen d’adaptation à une société en constante évolution ».

Une autre des innovations qu'ils testeront se concentre sur leur marque maison, dans lequel il a collaboré avec Google développer une « application exclusive de voix humaine » avec son assistant – baptisé H&M Home Styliste-, qui offre des conseils et des suggestions au client pour décorer chaque pièce de la maison, vous offrant une expérience d'achat personnelle.

« Les deux innovations que nous annonçons et testons sont des exemples de technologies de pointe dans notre secteur.. Nous sommes vraiment ravis de lancer bientôt notre premier styliste vocal pour H.&M Home et explorez un monde doté d'un hologramme de réalité augmentée unique pour améliorer l'expérience client Monki., ajoute Frendberg..