La Plaza de DIA intègre le système de gestion des équipes Altabox

Ofrecer un mejor servicio al cliente, reduciendo la espera en cola, al tiempo que se mejoran las operaciones en tienda son algunas de las ventajas que aporta este sistema.

El sistema de gestión de turnos BeWin desarrollado por el especialista en digital retail Altabox, ha sido la opción elegida por los responsables de La Plaza de DIA para mejorar la experiencia de compra del cliente, evitando que esperen demasiado tiempo a ser atendido o en la cola de espera, facilitando su proceso de compra con un mejor servicio.

Cette solution, como sucede con el sistema de Fila Única de Altabox, se enmarca en las soluciones de la compañía para customer guidance, enfocadas a digitalizar un proceso de tienda, que ayuda a mejorar y hacer más eficientes las operaciones gracias a una gestión de turnos inteligente y coordinada entre los diferentes servicios.

Comme déjà mentionné AV numérique, la cadena de supermercados DIA ya ha comenzado a incorporar en sus tiendas la aplicación de Fila Única de Altabox, y a la que La Plaza de DIA añade ahora el sistema de gestión de turnos BeWin.

Esta herramienta facilita el proceso de compra al consumidor, que puede consultar en cualquier momento la evolución de los servicios en otras áreas del establecimiento a través de las pantallas de digital signage.

La Plaza de DIA se une así a otras compañías de la distribución alimentaria, que también han desplegado las soluciones de Altabox, como MasyMas, Covirán y DIA.