Alcobendas の SAC は Qmatic を使用して待ち時間を最適化します

Qmatic の Beat テクノロジーは、アルコベンダス市議会が市民サービスの待ち時間を短縮するために開始した新しいサービスの柱です.

アルコベンダス市議会は、市民サービスに新しいツールを組み込みました (SAC). これは、これらのオフィスでの待ち時間を短縮することを目的とした、市民との交流の新しいチャネルです。.

新しい仮想キュー管理環境は、Beat テクノロジーを使用しています。 Qマチック Orchestra プラットフォームに統合されており、iOS と Android の両方のモバイル端末で動作します。, コンピューター経由のように.

このアプリで, 今年2月に運用を開始した, 市議会の市民サービスオフィスのいずれかで特定のサービスを実行する必要がある市民, ダウンロードして必要なサービスを選択できます, それを提供している近くのオフィスを表示し、各オフィスの待機列の状況を観察します。. したがって, 時間と距離に最も適したオプションを選択します, オフィス到着時に電話されるバーチャルチケットの取得.

アルフォンソ・スアレス氏によると, Qmatic Spain 小売商業マネージャー, 「Qmatic Beat テクノロジーのおかげで」, 国民は待ち時間を短縮します, オフィスに着く前にアポイントを取ることができ、各オフィスがどのようなサービスを提供しているかを事前に知ることができるので、自分に合ったオフィスを選択することができます。」.