PwC、バルセロナに小売業のデジタル化ソリューションを備えたエクスペリエンス センターを開設

スペインの PwC のデジタル コンサルティング分野は、スペインの実店舗のデジタル化と顧客体験の向上のための一連のソリューションを発表しました。, このスペースに表示されている.

この部門が開発する新たなサービスは、 PwC 彼らは企業を支援することを目指しています, あなたの分野や活動分野が何であれ、 (分布, モーダ, ツーリスモ, 自動車, 復元, 等), 物理空間をデジタル化し、顧客に異なる店内体験を提供する.

これを実現するために、同社は感覚とデジタルを組み合わせたソリューションを提案します。, 施設内での消費者の行動に関する最も完全な情報を提供するテクノロジーを施設に装備することに加えて、.

この提案では, PwCがスペインのテクノロジー企業と契約を締結 表面, 情報技術分野に特化した, バルセロナでのエクスペリエンスセンターの立ち上げに向けて, 販売時点での新しいデジタル開発のアプリケーションを作成および開発するための技術空間.

このエクスペリエンス センターにある他の実際の例の中でも、次のものが際立っています。:

• ストアにアクセスする際の消費者のオムニチャネル識別, 身体活動とデジタル活動を継続的に追跡できるようになります.
• スマートデジタルサイネージ, コンテンツを表示するには, 店舗を訪れる消費者のプロフィールに応じて, メッセージのパーソナライゼーションを改善するため.
• 屋内分析, 店舗内の消費者トラフィックを測定するセンサーを搭載, 施設内のさまざまなエリアでの彼らの動きだけでなく、.
• 顔認識カメラ, 店内の消費者のプロフィールに関するデータを提供する, 性別によって, 年齢や感情レベルさえも, 施設内で遭遇する刺激に反応して.
• スマートミラーリング, 製品情報を提供したり、テストされた製品を仮想的に表示したりする高度なイメージング機能を可能にするスマート ミラー.
• ホログラム, 製品の組み合わせを展示したり、店内訪問に追加の感覚体験を追加したりするために、日光が当たるスペースで使用されます。.

バルセロナ エクスペリエンス センターは、同社が世界中で開設した 14 番目のセンターです。, ニューヨークにはすでに同様のセンターがある, シカゴ, マイアミ, ロンドン, フランクフルト, ブリュッセル, パリ, チューリッヒ, ローマ, ドバイ, 香港 メルボルンとシドニー.

ジャウマ・クロテ氏が指摘するように, PwCでデジタルコンサルティングを担当するパートナー, 「実店舗は今後も購買プロセスにおいて重要な役割を果たし続けるだろう」, しかし、それは真のオムニチャネル体験モデルに向けて進化しなければなりません。」.