これは、オンラインコンテンツの設計、展開、およびメキシコのレストランチェーンプロモーションを管理するための配信サービスを含む包括的なソリューションです。それはすでに18の施設に設置されており、目的は100の支店で統合して年を閉じるためにです。

パナソニック地下鉄

より多くの顧客を引き付け、消費を増やすことを目的として、海底サンドイッチに特化したレストランチェーン、 地下鉄は、メキシコで持っている異なるフランチャイズのコンテンツとデジタルサイネージのソリューションの実装を開始しました。

デジタルメニューボードのコンセプトであり、デジタルメニューボードは、によって開発された包括的なソリューションです。 パナソニック すでにチェーンの異なる店舗で動作しています。

デジタルメニューボードは、プロモーション、製品、価格情報から頻度、時間、場所まですべてを制御するために、ファーストフードレストランの画面に表示されるコンテンツの管理を最適化しますセンターで一般に公開されています。

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これらのコンテンツの作成は、マルチスクリーン展開のオプションを備えたデザイン、アニメーション、ビデオツールを活用し、一般の人々の注目を集めるダイナミックな部分を生み出すため、ソリューションの一部です。

このソリューションは、注目を争う鉄道競争に直面することに加えて、一時的なプロモーション、異なる次元や材料の広告で毎日働くファーストフード会社のマーケティングチームの運営を容易にします消費 者。

デジタルメニューボードはすでにメキシコの18の地下鉄レストランで動作しますが、地下鉄とパナソニックの目標は、100の支店にソリューションの統合と年を閉じるです。

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プロジェクトの実行

デジタルメニューボードのコンセプトには、コンテンツの作成と適応、プログラミング、および同じ展開のためのデザインサービスが含まれています。配信は、メディア プレーヤーとフル HD 画面がインストールされている各レストランに特定のプロモーションを送信するコンテンツ管理プラットフォームを通じてオンラインで行われます。

コンテンツの作成、適応、管理は、パナソニックブラジルの一部であるデジタルサイネージソリューションの専門家であるブラジルの会社DFSと一緒に行われます。

El cliente, en este caso el área de Marketing de Subway en México, señala los planes de sus promociones y comparte elementos gráficos e información básica a Panasonic para que los expertos de DFS diseñen las campañas correspondientes, desde los contenidos hasta su programación.

Una vez aprobadas, las campañas se distribuyen en línea a cada ubicación, en donde el gerente en turno solamente debe encender el equipo (media player y pantallas) para que se reproduzcan de manera automática los contenidos precargados.

El modelo básico de la solución integra de 4 a 6 pantallas de vídeo, en orientación horizontal, para las promociones generales, y en vertical, para comunicar promociones especiales o productos exclusivos.

Para facilitar la operación diaria, tanto del área de Marketing de Subway como de las franquicias que ya usan la solución, Panasonic cuenta con el servicio de ‘Mesa de Ayuda’ a través de la que se resuelven dudas y atienden solicitudes de contenidos especiales o programación en un restaurante en particular. Además, los usuarios tienen disponible un centro de servicio para revisar o reparar los posibles fallos que pudieran presentar los equipos.

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Food courts

Ejemplo del uso de esta solución es la nueva sucursal Subway ubicada en el food court del centro comercial Torre Manacar, al sur de Ciudad de México. Se trata de un restaurante especial pues ofrece productos únicos, como wraps, paninis y algunas ensaladas que no se encuentran disponibles en otras sucursales.

“En el negocio de comida rápida, y particularmente en los food courts, la competencia es feroz, pues convivimos con múltiples opciones y variedad de comida. En Subway nuestra oferta es saludable y sabrosa. Combinamos carnes con salsas y vegetales, lo que hace que los sándwiches sean sugestivos. Además, cuidamos mucho la capacitación del personal, buscamos que los operadores tengan una conversación real con los clientes”, señala Guillermo Calderón, director de Operaciones de Subway en Corpo Substore, una de las mayores franquicias de Subway con casi cien restaurantes en México y más de 30 en Texas (estados Unidos).

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El directivo de Subway destaca la calidad de los contenidos, su imagen detallada y opciones de movimiento. “La tecnología actual es aprovechada para lanzar nuestros nuevos productos. Gracias al diseño y calidad de imagen podemos ver los colores de los ingredientes, el vapor que sale de un plato caliente o como fluye una salsa que se vierte sobre las carnes y vegetales. Los sándwiches se ven vivos y al cliente se le antojan”.

Por su parte, las franquicias de Subway Antenas y Plaza Via Vallejo en Ciudad de México, también han podido constatar la importancia de comunicar las promociones de sus tiendas con contenidos impactantes, pues desde que implementaron la solución de Panasonic en noviembre de 2018, han notado que los contenidos están mucho mejor diseñados, son más atractivos y de inmediato captan la atención del consumidor, lo cual ha resultado en un incremento en las ventas.

Los Digital Menu Boards se suman a la oferta tecnológica de Panasonic de México para el mercado de las grandes cadenas QSR (Quick Service Restaurant) a las que ya atiende con terminales POS (Punto de Venta), quioscos digitales, sistemas de comunicación para drive-thru, seguridad, iluminación y refrigeración.


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によって • 3 Jun, 2019
•セクション: ケーススタディ電子看板表示

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