この壮大なスタンドでは、アントニオ・ゴメスは、顧客がオンラインとオフラインチャネルの統合ショッピング体験を要求するこの分野が直面している課題を説明します。販売時点で彼を征服することが最優先事項となっており、技術とマーケティングが重要な要素となっています。

サムスンデジタルサイネージ

私たちのほとんどすべての人が考えているように、イノベーションは何か新しい差別化を生み出し、市場のトレンドを生み出しています。しかし、今日の競争力が高い今、私たちは常に一歩先を行き、より短い時間で努力しなければなりません。

そのためには、企業、特にデジタル企業は、明確な焦点から始めて革新を続け、ニーズをカバーし、ニーズを生み出し、したがって、ソリューションを垂直化し、市場に参入する必要があります。差分的な方法は、ますます専門的なセクターでその傾向を作成します。

また、競争力が水平方向の変革につながる時期です。コピーと複製はイノベーションを妨げる慣性です。、それらをあなたにコピーし、したがって、あなたが一歩先を行っていること、すなわち、セクターで価値を生成していることを知っています。

これらすべてが実現するためには、一般的な管理部門、運用部門、および新しいマーケティング技術やツールに協力して、共通のコースを設定し、デジタルトランスフォーメーションのすべてのニーズ。

サムスンデジタルサイネージ

360度変換

さて、そして、特にその生存のための重要な課題に直面している垂直セクターの1つで、もう少し詳細に行く、小売は、360oデジタルトランスフォーメーションだけでなく、販売時点でのマーケティングとコミュニケーションが行かなければならないときです一緒に価値を提供し、一貫性を持ち、顧客側でより大きな相互作用を達成することができる共通のスレッドを持っています。

ユーザーは既にすべての情報にアクセスでき、常に通信のアクティブな部分として必要なものを確認できます。重要なのは、技術を通じて、マーケティングの助けを借りて、小売りは、顧客の習慣に沿ったコンテンツと戦略を生成し、店舗のデジタル環境にそれらを容易に適応できるようにすることです。

これにより、オンラインコマースとオフラインコマースの境界はなくなり、各顧客のパーソナライズされたニーズを満たし、それに伴いエクスペリエンスを向上させます。したがって、オンラインチャネルとオフラインチャネルの間の分割は後に残す必要があります。顧客はもはや、単に統合されたショッピング体験を要求します。販売時点管理で顧客を征服することがチャネルの最優先事項となり、テクノロジとマーケティングが重要な役割を果たします。

サムスン小売mcrプロ

統合されたエクスペリエンス

要するに、私たちは「すべての感覚」で統合されたユニークな顧客体験を探しています。長年にわたって進化し、店内ショッピングからオンライン取引にまで進化してきたショッピング体験。後者はより快適ですが、それは貿易で何かを購入するだけでなく、そこで働く人々とあなたにしようとする瞬間の満足を欠いています。
この経験を最大限に活用するために、視覚的に顧客を引き付け、追加情報を提供することで、デジタルサイネージを持っています。この新しい技術は、それが確立の前を通過した瞬間から顧客満足度を向上させ、あなたが購入するために入力したくなります。

ここでは、テテールやその他の垂直セクターに対してこのようなデジタルソリューションを提供するテクノロジー企業は、チャネルとエンドカスタマー。
電子看板

今後数年間の小売業の主な目標の1つは、顧客のエクスペリエンスを向上させることです。そのためには、顧客にサービスを提供し、関与し、デジタルトランスフォーメーションを重要な要素として賭けるために、より多くの努力を払う必要があります。

そして、ますます多くの利点を持つデジタルサイネージが非常に重要な役割を果たし、外部と内部の両方で小売業者の視覚的に役立つことができる場所です。

サムスントランスポートmcrプロ

Por un lado, permite que la señalización externa o de escaparate de la tienda pueda ser atractiva, distintiva e interesante, pudiendo marcar en todo momento el tono del local y permitiendo a los clientes comprender a qué tipo de tienda van a entrar y com¬prar ahí. Además, con esta tecnología, se puede emitir simultáneamente, y en distintas caras de los dispositivos visuales, diferentes anuncios o mensajes dependiendo del público objetivo al que esté orientado y con un enfoque más preciso del producto o servicio que se oferta.

一方、より大きな対話性があります。店舗にいる間に顧客に情報を提供するさまざまな方法は、彼らが見ている製品に関する知識を高めるだけでなく、その瞬間に購入のためのプロモーションを提示することを目的としています。

これらすべての利点のおかげで、デジタルサイネージを提供するストアは、そのブランドの位置づけ、ビジュアルメッセージの受信者によるメモリと保持を向上させ、ショッピング体験に役立ち、最も重要なのは、このように力を与えます。顧客のロイヤルティ。

Por todo ello, son cada vez más las empresas que se están dando cuenta de su potencial y por tanto, están adoptando esta tecnología de visualización para publicidad o información corporativa.

Antonio Gomez Sevillano, responsable de Marketing Visual Display de SamsungAntonio Gómez Sevillano

Responsable de Marketing Visual Display Samsung


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によって • 18 Nov, 2019
•セクション: 電子看板表示グランドスタンド