Las pantallas de LG mejoran la experiencia de compra en Fareway

La solución de digital signage, que está implementando ADFlow en los 125 establecimientos de la cadena de autoservicios, se basa en los modelos de 55 pulgadas 55SM5KE.

Tras probar las soluciones de señalización digital de LGビジネスソリューションズ y ADFlow en una tienda de Nebraska, la cadena de autoservicios Fareway ha llevado esta experiencia a los 125 establecimientos que tiene en Iowa, イリノイ州, Minnesota, Nebraska y Dakota del Sur. Un proyecto que espera esté finalizado a mediados de este año.

El objetivo de esta cadena de autoservicios era transformar el concepto original de tienda y ofrecer una experiencia de compra moderna, mejorada y atractiva, utilizando señalización digital que involucre e informe a los clientes.

Para ello se precisaban soportes visuales en los que mostrar contenidos dinámicos, información de precios y ventas, así como ofrecer sugerencias de maridaje y datos de salud que puedan guiar en la selección de productos.

Fareway buscaba una solución de digital signage que permitiera ser actualizada en tiempo real. Los expositores tendrían que mostrar con precisión y claridad los colores y detalles necesarios para exhibir productos frescos y atractivos, con actualizaciones y noticias de productos que llamarán la atención. Y lo que es más importante, las pantallas tendrían que estar conectada para un rápido y sencillo manejo desde una ubicación central.

De la implementación de esta solución de señalización digital interactiva se ha encargado ADFlow, compañía integrante de ダクトロニクス, y para su ejecución se han utilizado las pantallas 55SM5KE de LG Business Solutions.

En los entornos tradicionales de las tiendas de comestibles, la experiencia de los huéspedes a menudo se ve obstaculizada por enfoques anticuados, como carteles impresos y escritos a mano en formatos poco inspiradores. Fareway estaba decidida a utilizar pantallas grandes y llamativas que proporcionaran imágenes claras y brillantes. Esto aseguraría que los compradores reciben la misma experiencia de visualización, independientemente de la ubicación dentro de la tienda.

Las pantallas también ahorrarían mucho tiempo y esfuerzo al personal de Fareway, liberando más tiempo para abordar otras tareas.

最初は, Fareway instaló las pantallas de señalización digital de LG detrás del mostrador de la carnicería en la tienda de Nebraska, y ahora más de 60 ubicaciones adicionales han seguido el ejemplo.

La capacidad de mantener consistentemente actualizaciones visuales y materiales de marketing desde una ubicación central se hizo fácil usando el software de gestión de contenido Dynamic Messaging System de ADFLOW. Las actualizaciones se pueden realizar a través del marketing corporativo o en la tienda individual, lo que permite a Fareway proporcionar una experiencia más relevante y atractiva que impulsa el conocimiento de la marca, la consideración, las ventas y la lealtad.

“Con el nuevo sistema, nuestros gerentes también tienen la capacidad de reutilizar los medios sociales, personalizar las plantillas de promoción y destacar las recetas de temporada”, explica Jeff Cook, vicepresidente Retail Market Operations de Fareway.

Desde el pasado mes de septiembre, más de la mitad de las instalaciones de las tiendas de la cadena están terminadas, y el resto se están uniendo al proyecto paulatinamente, incorporan elegantes pantallas de señalización digital de LG dispuestas en una llamativa ubicación dentro del establecimiento con una conectividad sin fisuras.