Icon Multimedia は、Mirandda を使用して小売およびインタラクティブな顧客エクスペリエンスを向上させます

この携帯情報端末は, 試着室の鏡の後ろにあります (「仮想ミラー」), 顧客が紹介した衣類を識別し、パーソナライズされたサービスを提供します.

Ofrecer un servicio diferencial y seguro al cliente, así como mejorar las ventas del negocio en el proceso de vuelta a la normalidad y el rendimiento del personal de las tiendas definen el desarrollo de Mirandda, un asistente personal interactivo para la zona de probadores de los establecimientos desarrollado por アイコンマルチメディア .

Mirandda identifica las prendas introducidas en el probador por el cliente, gracias a un sensor de presencia que identifíca cuando entra y activa el espejo (virtual mirror), y le proporciona información adicional, que puede visualizar fácilmente a través del probador inteligente.

Al escanear las etiquetas RFID de las prendas, el espejo muestra más información sobre las tallas y colores disponibles, que pueden ser seleccionadas sin necesidad de salir del probador, así como ver otras prendas recomendadas para completar el look.

こちらです, Mirandda es un asistente personal (ああ personal shopper) detrás del espejo que está disponible para ofrecer al cliente un servicio personalizado, en varios idiomas y con las opciones de ‘modo espejo’ y ‘modo pantalla’ cuando quiera interactuar con el mismo, que la compañía mostró por primera vez en la edición 2020 の 一方 (より多くのデータを デジタルAV).

Otra de sus ventajas es que el cliente puede solicitar otras prendas sin necesidad de salir del probador, ya que sus peticiones son recibidas por el personal de ventas en tiempo real a través de paneles de monitorización (ubicados en el exterior de los probadores y que muestran desde cuál se ha solicitado ayuda y el estado del pedido) y en dispositivos móviles, para conocer la disponibilidad del artículo y su ubicación en tienda.

Además de atender la solicitud en el menor tiempo posible y mejorar la experiencia de compra del cliente, este sistema visual e interactivo permite mejorar también las ventas cruzadas y el rendimiento del personal de tienda.

その上, Icon Multimedia ha anunciado la labor realizada en el emirato árabe de Dubai con Mirandda a través de su partner en esta zona Blue Rhine Industries (BRI), especializado en la integración de sistemas visuales, digital signage y wayfinding.