技术性: 数字标牌环境中创新和全渠道愿景的颠覆性商业模式

创新以及与客户和为客户采取的不同方法为西班牙公司 Tecniológica 的商业模式制定了指导方针, 开发专注于通过数字标牌解决方案的全渠道和集成愿景改善用户体验的项目, 网络和移动开发, 其增长已得到巩固 20% 在 2014 以及今年的积极前景.

西班牙公司 技术性, 成立于 2003 在 IT 环境中开展业务以及基于创新和为客户需求贡献想法来管理工作组方面具有颠覆性的愿景, 不仅巩固了增长 20% 年底 2014 (计费为 2,4 百万欧元) 其管理模式, 但它目前的活动促进了这些身份标志.

您的管理团队, 由豪尔赫·古铁雷斯组建 (首席执行官) (以 MK Publications 为形象); 天使理发师 (业务发展) 和胡安·安东尼奥·卡萨多 (负责数字标牌领域), 他们与一群专业记者一起分析了公司的进展及其短期活动。, 专注于数字标牌环境“具有提供个性化客户体验的全渠道愿景”, 我们的其他业务线日益一体化”, 古铁雷斯指出.

这种提升客户体验的全渠道愿景基于创新和创意贡献, “我们几乎所有的项目都已经整合了我们的两条或全部业务线，”巴贝罗说。. 品牌必须出现在不同的渠道, 线下和线上环境完美和谐, 消费者在日常生活中如何体验, 通过您的移动设备持续连接, 并提供真正鼓励互动的统一体验, 不仅仅是屏幕上的信息”.

为了应对这一挑战，企业必须, 主要应用于零售等垂直行业的数字标牌环境, 款待, 赛车, 健康…, Tecniológica 提供了一种差异化方法“作为客户沟通和营销策略的集成元素，并调整现有的技术工具, 不是相反, 以知识和灵活性解决内容方面的技术挑战, 客户信息, 应用, 数据分析, 后续行动,……也就是说, 消费者和销售点之间建立全面的互动联系, 取决于产品和服务的类型, 以达到最大的影响”, 卡萨多解释了他的部分.

正如巴贝罗指出的, 零售环境是这个全渠道提案中最先进的，“其目的是关闭屏幕之间的循环”。, 网络环境, 移动设备, 传感器, 比特币,…生成一个环境, 物联网, 其中所有元素都可以相互作用, 抛开孤立的元素，进入多渠道和全球环境，整合所有数据，以非侵入性方式实现新体验和业务目标, 华天然”.

该提案的例子是该公司在参议院开展的有趣项目 (分析于 数字AV杂志), “我们凭借基于开放架构播放器的数字标牌电路和我们的海报数字管理系统赢得了大型技术集成商的竞争, “用户界面以及应用程序与疏散和安全系统集成中的用户体验设计”.

与在马德里可口可乐总部进行的项目类似的项目, 或 Gucci 品牌的互动销售点, “使用 Arduino 和压力传感器不仅提升了客户对 AV 内容的购买体验, 但他们向该品牌提供了有关最受欢迎香水的数据分析, 店内库存, 它的替代品,……也就是说, “是用户自己设定要执行的活动和项目”, 其首席执行官和数字标牌负责人都指出.

有了这些身份标志, 科技面临演练 2015 具有良好的增长前景, 周围的 30%, 这意味着超过三百万欧元, 特别关注数字标牌解决方案; 将其员工队伍扩大到超过 50 名现有“技术专家”, 并在国际扩张中, 该公司已经在德国开发了项目, 英国, 意大利和墨西哥, 今年将扩展到瑞典, 香港, 巴拿马, 美国和哥伦比亚.

除了, 将在所谓的“火星项目”中保持创新努力, “它是产生知识和发展的源泉，然后我们将其应用到我们的业务领域，我们非常喜欢它，”古铁雷斯强调说。, 以及他们对初创企业的支持，这是我们经营理念的一部分”.