AMC Theaters 通过 Pyramid 多点触控数字信息亭增强客户体验

北美连锁院线 AMC Theaters (美国多影院) 已部署全渠道战略, 借助 Pyramid 一体化触摸式数字信息亭以及在线和移动销售渠道，通过简化结账流程来改善您的客户服务.

推出的全渠道战略 AMC影院, 北美最大的电影连锁店之一, 基于系统的部署 多点触控, 来自德国专家的一体化数字信息亭 金字塔, 以避免结账时等待时间, 从而通过整合多个销售渠道简化结账流程 (在线的, 移动的, ETC。).

以“差异体验”为座右铭, 该连锁店需要一个能够通过自助数字服务亭改善客户服务的系统, 取代传统系统, 其中还提供了有关即将举行的活动的信息, 会增加门票销量，并具有有吸引力的设计和易于操作.

Pyramid 的多点触控系统满足了这些要求, 提供先进的触摸技术, 自助服务可靠性, 分布在全国各地的所有 AMC 剧院房间的部署和设计都具有灵活性, 以及集成支付技术的选项, 内容, ETC. 未来为了提高客户参与度, 通过数字信息亭提高您的购买满意度并增加销售额.

在公司选定的一些房间进行试点阶段后, 这些信息亭“受到了用户的热烈欢迎和反响”, 从AMC影院指出, 因此它们目前正在整个网络中部署.

对于这个项目，Pyramid 为该连锁店开发了一款完全定制的多点触控信息亭。, 由纵向全高清触摸屏集成，专为 AMC 影院定制, 最多允许同时进行二十次触摸，且少于 10 毫秒延迟, IP54 等级并由钢化非反射玻璃保护, 带处理器 英特尔 用于集成条形码和 QR 读取器的核心和扩展模块, 热敏打印机, 忠诚度计划奖金, 用于付款的磁卡读卡器和紧急停止按钮, 除其他功能外.

正如阿尔贝托·佩兰多内斯指出的, Pyramid 业务发展副总裁, “我们的解决方案满足了 AMC 想要的基本特征: 模块化高性能系统，以优化客户体验, 可靠耐用，可承受持续使用, 以及可定制和可扩展以引入新技术并提供专业的技术支持”.

帕拉·斯科特·温特斯, AMC 剧院系统副总裁, “Pyramid 开发的多点触控信息亭真正改变了我们的业务战略, 一体式设计为我们的房间提供了最大的灵活性，并且具有吸引力的设计可以立即吸引客户的注意力. 自安装以来, 这些系统的使用率和接受度并没有停止增长”.