Qmatic 点击 & 收集: 允许与数字标牌连接的新零售解决方案

通过这种可扩展的服务，可以包括民意调查并与数字标牌连接, 除了从顾客在商店的每一步中捕获丰富的数据之外.

Q马蒂克 推出了围绕 Click 服务管理商店客户旅程的新解决方案 & 收集. 这是基于管理后获得的知识 2.000 全球每年有数百万次客户互动.

最近几年, 点击 & 收集已演变为全球趋势, 与一个 40% 的零售商发现这种习惯在 2017. 在线选择和支付产品的可能性, 无需等待快递服务即可享受便利, 这是一个吸引越来越多在​​线消费者的购买系统. 相反，您可以在您选择的时间和地点收集产品。.

许多零售商很难为到商店提货的在线顾客提供良好的体验。. 实际上, 他 53% 的零售商认为他们的在线体验和店内体验存在差异.

标牌不佳, 缺乏客户通知和缺乏特定的取货区域会导致取货过程中的摩擦. 客户可能会排长队等待，而无法体验 Click 服务旨在提供的便利。 & 收集.

Click 的全新可扩展解决方案 & Qmatic Collect 允许消费者在到达企业时进行注册, 通过自助服务亭或门口配备移动设备的工作人员，以便您满足您的需求.

此登记会通知其他员工，以便识别客户, 您的订单将转化为快速交货. 系统通知消费者, 通过电子邮件或短信, 了解正在发生的事情，甚至可以提供前往接载区域或同等区域的路线. 当包裹准备好时, Qmatic 系统会通知您.

Click 解决方案提供的优势 & Qmatic Collect 帮助员工和客户完成各自的旅程. 除了, 使零售商能够以鼓励消费者浏览其他产品的方式设计购物环境, 改变什么, 一般来说, 这是一种被动且令人沮丧的等待体验, 处于积极愉快的氛围中，从而提高销售额和满意度.

”Qmatic 系统具有很强的可扩展性. 允许您包含民意调查并与数字标牌连接, 除其他功能外. 除了, “我们的系统从客户旅程的每个步骤中捕获丰富的数据，这一点受到零售商的高度重视。”, 艾伦·哈特柳斯评论, 默恩达尔 Qmatic 产品经理 (瑞典).

新的点击解决方案 & Qmatic Collect 将在 费里亚NRF 将在纽约举行 14 阿尔 16 一月 2018.