Qmatic管弦乐团 7 提供客户旅程管理的新功能

面向零售, 银行, 公共管理和医疗保健, 该版本提供了约会和网络预订的新功能, 除了整合 BI 和统计服务.

Q马蒂克 已呈现版本 7 由模块化解决方案集成的旗舰 Orchestra 平台, 客户可以从 Click 等预装应用程序中进行选择 & 收集用于零售或定制开发，以适应每种需求.

新版本是根据即将出台的《通用数据保护条例》而设计的 (通用数据保护条例), 将于五月在欧盟生效 2018. 这意味着系统附带了一组文档, 帮助用户遵守社区法规的流程和工具.

客户旅程的有效管理需要在与客户的每次接触中保持敏捷性, 无论是消费者, 请求服务的患者或公民. 这意味着在与用户的交互和关系过程中的不同点给出快速响应。, 包括在测试服务后管理客户反馈, 都在线, 从网站上, 如同本人一样.

提供手机票务等多种解决方案, 即时客户反馈, 商业情报和统计, 模块化客户旅程管理解决方案 Qmatic Orchestra 7 满足不断增长的市场对灵活解决方案的需求, 可扩展和可定制.

“取决于您的业务环境, 我们的客户在解决方案的功能和复杂性方面有不同的需求. 通过我们新的模块化产品, 我们可以设计一个完美适应每个客户的解决方案. 这意味着无论您需要什么, Qmatic将能够提供解决方案. 得益于模块化设计, 可以根据您的需求而增长”, 罗伯特·埃克斯特罗姆评论道, 总裁兼首席执行官.

针对零售行业的组织, 金融的, 公共管理和医疗保健, Qmatic管弦乐团 7 在约会和网络预订等领域提供新的和改进的功能. 这提供了无缝的客户体验, 以及商业智能和统计服务, 同时成为资源规划和运营优化的理想工具.

除了, 随着平台的现代化, 适应与现有 IT 基础设施的所有集成要求. 确保完整性和可靠性, 新版本还更新并提高了安全性.