疫情期间个性化采购促进企业销售

网上购物的增加, 最多可达一个 55%, 当前许多国家/地区的警报状态要求零售商改善与客户互动的方式。, 正如江森自控所指出的.

“我们现在的购买方式正在经历这种持续的转变, 健康危机过后，企业将比以往任何时候都更加需要解决实现实体销售和数字销售之间平衡的挑战。. 他们不仅需要吸引买家到商店并管理在线订单, 但他们必须以一种简单方便的方式来满足消费者的新需求。”, 他们强调从 江森自控.

解决这些短期内定义零售业的问题, 国际人道法服务 已经进行了研究 储存优势: 为什么零售商要加倍投入商店, 分析了这个问题并得到了赞助 传感器解决方案, 零售技术解决方案专家，隶属于江森自控.

研究表明，已经拥有定制化服务的零售商 购物之旅 取得积极成果, 随着增加 55% 与竞争对手相比的销售额. 至于专卖店和百货商店最近也选择了这种个性化体验, 预计实现销售增长 73%.

分解零售商明年的优先事项, 正如这项研究表明, 的定制 购物之旅 第一个位置被放置, 与一个 51%, 其次是让商店员工的工作更加轻松 (48%) 并更新 CRM 和忠诚度计划 (47%), 除了更新销售点基础设施之外 (42%).

追踪工具: 地图加热

未来两年, 使用工具来识别或跟踪客户的零售商的比例将继续增长.

最重要的是工具, 零售商强调忠诚卡 (68), 使用该应用程序后 (60%) 以及商店本身的WIFI. 另一方面, 地图加热等系统 (热图) 追踪工具也很重要 (51%), 其次是网上行为 (48%).

Sensormatic 解决方案提供了更多关于 购物之旅 得益于实时库存可见性, 全球统一贸易的基础. 射频识别启用周期盘点 (射频识别), 交互式补货和库存分析可帮助零售商准确了解商店中有哪些商品, 仓库和其他区域可实现高效的统一商务执行和无摩擦的购物体验.

TrueVUE Cloud 允许您执行在线采购任务, 店内取货 (博皮斯) 通过自动通知功能, 订单选择和履行, 让顾客随时随地购物, 除了买家与商品的可视化和互动之外.