CFG 银行通过 Moviik 管理和数字标牌改善服务

基于云的队列管理和数字标牌平台 莫维克 配置该摩洛哥银行实体选择的解决方案以改善服务和客户体验.

总部设在摩洛哥, 银行 CFG 是一家成熟的金融机构，通过其不断扩大的分行网络提供银行服务. 旨在提供一个 简单有效的客户体验, 确保每次访问都是专业且有组织的, 已经信任了 莫维克技术.

为客户提供 快速便捷的服务, 而员工则通过高效的工具提高其质量, 即使在高峰时段, 完整的 Moviik 解决方案已部署 基于云的队列管理和数字标牌.

对于该项目来说， Tiik 队列管理亭, 配备一个 15英寸投射式电容触摸屏, 客户可以选择他们需要的服务并收到打印的票据.

专为高流量环境而设计, 正如该银行实体所发生的那样, Tiik 提供无缝入住体验, 尽管 一次管理多个服务 用户需要的.

拉斯 信息屏幕 分布于各分行, 显示所请求的不同服务的管理信息及其状态, 让客户了解情况并井井有条, 为此他们有一个 智能数字标牌播放器 德莫维克, 易于配置和定制设计.

作为已安装解决方案的一部分, 银行工作人员可以访问 Moviik 后台平台 随时随地轻松实时掌控队列管理和客户体验的各个方面.

除了, 莫维克分析 优惠 预测和实时信息 优化运营, 骗局 统计和报告 详细的帮助 评估员工绩效, 监控等待时间并确定高峰时间. 这些数据有助于决策，从而提高运营效率和客户满意度。.