Samsung modernizes Envoy Air digital signage infrastructure

Al utilizar la señalización digital y el sistema de gestión de contenidos (CMS) of Samsung, Envoy Air puede ofrecer contenido en tiempo real y fortalecer las comunicaciones y la colaboración de los empleados.

Envoy Air, subsidiaria de American Airlines Group, ha transformado la experiencia de los empleados en su sede de Irving (Texas) mediante la implementación de soluciones de señalización digital and the software Samsung Electronics. In this way, puede ofrecer contenido atractivo en tiempo real que fortalece la comunicación interna, refuerza la cultura empresarial y reconoce el trabajo de los miembros del equipo.

“Este es un ejemplo sobre cómo la innovación en señalización digital puede mejorar las comunicaciones corporativas y motivar a los empleados de la organización”, afirma Sara Grofcsik, directora de Ventas de Samsung Electronics América. “Al integrar contenido visual impactante en su estrategia laboral, Envoy Air ha creado un entorno más conectado que informa y anima a quienes impulsan el crecimiento de su negocio. Este enfoque no solo respalda sus operaciones diarias, sino que también refuerza los valores de la compañía para el personal, tanto en tierra como en el aire”.

Envoy Air depende de una comunicación fluida para mantener su equipo informado sobre actualizaciones críticas, como eventos meteorológicos, horarios de turnos, métricas de rendimiento y alertas de seguridad.

Si bien antes la compañía dependía de una intranet corporativa para compartir noticias importantes, gran parte de su plantilla, incluyendo pilotos, auxiliares de vuelo y personal de tierra, rara vez está frente a un ordenador. Algunas oficinas contaban con señalización digital independiente, pero estas pantallas requerían actualizaciones manuales mediante memorias USB y se limitaban a presentaciones estáticas.

En un entorno de aviación con un ritmo acelerado, este enfoque impide la comunicación dinámica, necesaria para mantener a todos los miembros del equipo conectados y preparados.

To address these challenges, Envoy Air se ha asociado con Samsung para modernizar su infraestructura de comunicaciones e implementar una solución integral de señalización digital adaptada a sus necesidades operativas.

Infraestructura de digital signage

Las pantallas 2K IAC todo en uno de 130 inches from Samsung, ahora instaladas en los edificios Oeste y Este de la sede de Envoy Air, ofrecen una experiencia visual uniforme y de alto impacto.

Con una óptima calidad de imagen, the solución Led de un solo panel produce colores vibrantes, reduce el ruido visual y ofrece un espectro completo de grises y negros.

La conectividad integrada y la configuración optimizada de las pantallas eliminan la necesidad de alinear varias pantallas o gestionar componentes por separado, lo que reduce la complejidad de la instalación.

La señalización digital en áreas clave, como salas de conferencias y zonas de descanso en varias estaciones remotas, mantiene a los empleados informados con actualizaciones sobre mapas de vuelos, alertas de seguridad e incluso ofertas promocionales, como programas de tarjetas de crédito. En lugar de acceder a la intranet corporativa, los miembros del equipo pueden consultar las pantallas durante sus descansos para mantenerse al día con las últimas noticias.

And Centralized CMS permite al equipo de estrategia y operaciones de Envoy Air cargar, gestionar y rotar contenido en todas las pantallas sin problemas. Este puede incluir materiales de capacitación para pilotos y mecánicos, mensajes de vídeo del equipo de comunicaciones que mejoran la comprensión de los empleados sobre el crecimiento de las operaciones de la conductora y datos del panel de control en tiempo real para la alta dirección.

Desde el momento en que los ejecutivos llegan a la oficina, pueden consultar información operativa, como métricas de puntualidad, actualizaciones meteorológicas, tasas de cancelación y otros indicadores clave de rendimiento.

Con la infraestructura de comunicaciones Samsung, Envoy Air va más allá de la simple transmisión de mensajes, involucra a los empleados y fomenta la colaboración activa. Los equipos de los centros de operaciones locales pueden grabar sus propios vídeos de seguridad y subirlos para su distribución a toda la red.

Para reconocer a los empleados, las pantallas destacan a los empleados del mes y presentan entrevistas con expertos en mantenimiento de aeronaves y cumplimiento de la seguridad. Cuando los posibles empleados llegan a la sede de Envoy Air, las pantallas IAC todo en uno de 130 pulgadas muestran la totalidad de las operaciones, creando una primera impresión sólida y duradera.

“No solo estamos difundiendo contenido de las sedes corporativas”, states Adam Simmons, director de Comunicaciones de Envoy Air. ” El CMS de Samsung también ha permitido que los centros de operaciones sean más proactivos con sus comunicaciones. Nos esforzamos mucho en los vídeos que producimos y en su contenido relevante. Pero el mayor desafío había sido conseguir que la gente los viera. Now, con el CMS de Samsung, hemos amplificado nuestra labor y hemos impulsado la interacción, desde el equipo ejecutivo hasta quienes están en primera línea”.

Envoy Air se une a una creciente lista de empresas vanguardistas que utilizan las soluciones de software de Samsung, como la plataforma en la nube Visual eXperience Transformation (VXT), para gestionar dinámicamente sus redes de señalización digital.