Pandora FMS implique clients et utilisateurs dans le développement de son logiciel de surveillance

Un groupe de six « ambassadeurs » du monde entier contribuera à créer un logiciel amélioré pour les systèmes de surveillance, applications et réseaux, conçu par l'entreprise Ártica par et pour l'utilisateur final.

Innovation 100% L'espagnol est le maximum de Pandora FMS, le logiciel de surveillance développé par l'entreprise Arctique, qui a entamé la refonte de son processus de développement en introduisant ses clients et utilisateurs dans la chaîne de valeur des produits. Pour ça, a nommé six ambassadeurs (utilisateurs, clients et experts en technologie) qui aidera à créer des logiciels conçus par et pour l'utilisateur final.

Pandora FMS facilite la visibilité de l'activité de l'entreprise sur un seul écran pour une prise de décision en temps réel, tout comme des entreprises comme Adif le font déjà en Espagne, EMT Madrid, AON, Rakuten, entre autres, et international comme Rakuten, Hôpital d'Ottawa, G4S et ISS.

Comme l'explique Sancho Lerena, PDG d'Arctica, « après dix ans d'expérience avec Pandora, Nous voulions trouver un moyen d'améliorer notre développement logiciel de la manière la plus appropriée et la plus efficace pour nos utilisateurs.. C’est pour cette raison que nous souhaitions lancer notre programme d’ambassadeur Pandora FMS..

L'objectif est d'avoir la connaissance et l'expérience de trois types de profils: utilisateurs de la version ouverte de Pandora FMS, Clients version entreprise et experts en nouvelles technologies qui ne connaissent pas le produit mais connaissent l'état de l'art de la technologie. Le premier pilote du programme a débuté au début de l'année et plusieurs améliorations ont déjà été proposées, dont les développements sont déjà en cours.

« Connaître d'autres points de vue sur le fonctionnement de nos utilisateurs », déclare le PDG d'Ártica- « Cela nous a permis d'apprendre beaucoup de choses sur les possibilités de notre outil ce premier mois ». Les ambassadeurs ont une communication directe en ligne avec l'équipe Pandora FMS et une projection internationale via les sites Web de l'entreprise..